Petunjuk Lanjut > Penyelesaian Masalah > Pesan Muncul pada Layar Komputer

# Pesan Muncul pada Layar Komputer

Kesalahan Layanan 5100 Ditampilkan

Kesalahan Penulisan/Kesalahan Output/Kesalahan Komunikasi

Error Number: 300 Ditampilkan

Error Number: 1700 Ditampilkan

Ink Info Number: 1688 Ditampilkan

Ink Info Number: 1686 Ditampilkan

Pesan Kesalahan Lainnya

## Kesalahan Layanan 5100 Ditampilkan

- Periksa: Apakah pergerakan Penyangga Kartrij FINE terblokir?

  Batalkan pencetakan dari komputer, matikan pencetak. Kemudian keluarkan kertas yang macet atau material pelindung yang mencegah Penyangga Kartrij FINE bergerak.

  penting

  - Hati-hati jangan sampai menyentuh komponen di dalam pencetak. Pencetak tidak akan mencetak dengan baik apabila Anda menyentuhnya.

  Kemudian hidupkan kembali pencetak.

  Apabila masalah belum teratasi, hubungi perwakilan layanan Canon.

## Kesalahan Penulisan/Kesalahan Output/Kesalahan Komunikasi

- Pemeriksaan 1: Bila lampu Daya padam, pastikan steker listrik sudah dicolokkan, kemudian hidupkan pencetak.

  Saat lampu Daya berkedip hijau, berarti pencetak sedang melakukan pemulaan. Tunggu sampai lampu Daya berhenti berkedip dan tetap menyala hijau.

- Pemeriksaan 2: Pastikan bahwa port pencetak dikonfigurasi dengan benar di dalam pengandar pencetak.

  * Dalam instruksi berikut ini, "XXX" adalah nama pencetak Anda.

  1. Log on sebagai akun pengguna dengan hak istimewa administrator.

  2. Klik Panel Kontrol, kemudian Pencetak di dalam Perangkat Keras dan Suara.

     Dalam Windows XP, klik Panel Kontrol, Pencetak dan Perangkat Keras Lain kemudian Pencetak dan Faks.

     Dalam Windows 2000, klik Control Panel kemudian Printers.

  3. Klik kanan ikon Canon XXX, kemudian pilih Properti.

  4. Klik tab Ports untuk memastikan setelan port.

     Pastikan bahwa port dengan nama USBnnn (di mana "n" berarti nomor) dengan Canon XXX yang muncul dalam kolom Pencetak dipilih untuk Cetak ke port berikut.

     Apabila setelan port tidak benar, instal ulang pengandar pencetak atau ubah setelan port berdasarkan antarmuka yang Anda gunakan.

- Pemeriksaan 3: Pastikan kabel USB telah dicolokkan dengan benar ke pencetak dan komputer.

  - Apabila Anda menggunakan alat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, sambungkan pencetak langsung ke komputer, dan coba ulangi lagi pencetakan. Apabila pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan alat penghubung. Untuk rincian selengkapnya konsultasikan dengan penjual alat penghubung.

  - Mungkin juga ada masalah pada kabel USB. Ganti kabel USB dan coba mencetak lagi.

- Pemeriksaan 4: Pastikan pengandar pencetak diinstal dengan benar.

  Copot pengandar pencetak dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan di Mencopot Pengandar Pencetak dan instal ulang dengan mengikuti prosedur yang dijelaskan dalam buku petunjuk pengesetan.

- Pemeriksaan 5: Periksa status perangkat tersebut pada komputer Anda.

  Ikuti prosedur di bawah ini untuk memeriksa status perangkat.

  1. Klik Panel Kontrol, Perangkat Keras dan Suara, kemudian Pengelola Perangkat.

     Apabila layar Kontrol Akun Pengguna ditampilkan, ikuti perintah di layar.

     Dalam Windows XP, klik Panel Kontrol, Performa dan Perawatan, Sistim, kemudian klik Pengelola Perangkat pada lembar Perangkat Keras.

     Dalam Windows 2000, klik Control Panel, System, kemudian Device Manager pada lembar Hardware.

  2. Klik dua kali Universal Serial Bus controllers kemudian USB Bantuan Pencetakan.

     Jika USB Bantuan Pencetakan tidak ditampilkan, pastikan bahwa pencetak telah disambungkan ke komputer dengan benar.

     Pemeriksaan 3: Pastikan kabel USB telah dicolokkan dengan benar ke pencetak dan komputer.

  3. Klik tab Umum dan pastikan tidak ada indikasi masalah pada perangkat.

     Apabila kesalahan perangkat ditampilkan, baca bantuan Windows untuk mengatasi kesalahan.

## Error Number: 300 Ditampilkan

- Pemeriksaan 1: Bila lampu Daya padam, pastikan steker listrik sudah dicolokkan, kemudian hidupkan pencetak.

  Saat lampu Daya berkedip hijau, berarti pencetak sedang melakukan pemulaan. Tunggu sampai lampu Daya berhenti berkedip dan tetap menyala hijau.

- Pemeriksaan 2: Pastikan kabel USB telah dicolokkan dengan benar ke pencetak dan komputer.

  - Apabila Anda menggunakan alat penghubung seperti hub USB, cabut sambungannya, sambungkan pencetak langsung ke komputer, dan coba ulangi lagi pencetakan. Apabila pencetakan berjalan normal, berarti ada masalah dengan alat penghubung. Untuk rincian selengkapnya konsultasikan dengan penjual alat penghubung.

  - Mungkin juga ada masalah pada kabel USB. Ganti kabel USB dan coba mencetak lagi.

- Pemeriksaan 3: Pastikan bahwa nama pencetak dalam kotak dialog Cetak telah dipilih.

  Membuka Kotak Dialog Page Setup dan Print (Macintosh)

## Error Number: 1700 Ditampilkan

- Lihat Delapan kedipan: dalam Lampu Alarm Berkedip Oranye dan ambil tindakan yang tepat.

## Ink Info Number: 1688 Ditampilkan

- Lihat Empat kedipan: dalam Lampu Alarm Berkedip Oranye dan ambil tindakan yang tepat.

## Ink Info Number: 1686 Ditampilkan

- Lihat Enam Belas kedipan: dalam Lampu Alarm Berkedip Oranye dan ambil tindakan yang tepat.

## Pesan Kesalahan Lainnya

- Periksa: Apabila pesan kesalahan ditampilkan di luar monitor status pencetak, periksalah hal-hal berikut ini:

  - "Tidak berhasil menggulung karena ruangan diska yang tidak memadai"
    Hapus berkas yang sudah tidak diperlukan untuk meningkatkan jumlah ruang bebas dalam diska.

  - "Tidak berhasil menggulung karena memori yang tidak memadai"
    Keluar dari aplikasi lain yang sedang dijalankan untuk meningkatkan memori yang tersedia.
    Apabila Anda masih belum dapat mencetak, hidupkan ulang komputer dan coba ulangi pencetakan.

  - "Pengandar pencetak tidak ditemukan"
    Copot pengandar pencetak berdasarkan prosedur yang dijelaskan dalam Mecopot Pengandar Pencetak, kemudian instal ulang.

  - "Tidak dapat mencetak Nama aplikasi - Nama berkas"
    Coba sekali lagi ulangi pencetakan setelah pekerjaan yang sedang dikerjakan selesai.

Halaman atas