الدليل المتقدم > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > بالنسبة لمستخدمي أنظمة تشغيل Windows

# بالنسبة لمستخدمي أنظمة تشغيل Windows

## عدم عرض شاشة مراقبة حالة الطابعة

- الفحص: هل تم تمكين شاشة مراقبة حالة الطابعة?

  تأكد من تحديد تمكين شاشة مراقبة الحالة (Enable Status Monitor) في القائمة خيار (Option) الخاصة بشاشة مراقبة حالة الطابعة.

  1. افتح مربع الحوار خصائص الطابعة.

     فتح مربع الحوار [Printer Properties/خصائص الطابعة] (نظام التشغيل Windows)‏

  2. في ورقة الصيانة (Maintenance)، انقر فوق عرض حالة الطابعة (View Printer Status).

  3. حدد تمكين شاشة مراقبة الحالة (Enable Status Monitor) في القائمة خيار (Option) إذا لم يتم تحديدها.

## يتم عرض شاشة برنامج الاستبيان الموسع لطابعة/الماسحة الضوئية Inkjet (Inkjet Printer/Scanner Extended Survey Program)

إذا تم تثبيت برنامج الاستبيان الموسع لطابعة/الماسحة الضوئية Inkjet، فسيتم عرض شاشة التأكيد التي تطلب إرسال معلومات استخدام الطابعة بعد مرور ثلاثة أشهر ثم بعد مرور ستة أشهر على التثبيت. وبعد ذلك، سيتم عرضها كل نصف عام ولمدة أربع سنوات تقريبًا.

اقرأ الإرشادات الموجودة على الشاشة واتبع الإجراء الموضح أدناه.

- إذا كنت توافق على المشاركة في برامج الاستبيان:

  انقر فوق موافق (Agree), ثم اتبع الإرشادات الموجودة على الشاشة. وسيتم إرسال معلومات استخدام الطابعة إلى شركة Canon عبر الإنترنت.

  ملاحظة

  - قد يتم عرض شاشة تنبيه مثل شاشة حماية الإنترنت عند إرسال المعلومات.

    في هذه الحالة، تأكد من أن اسم البرنامج هو "IJPLMUI.exe"، ثم اسمح له.

- إذا كنت لا توافق على المشاركة في برامج الاستبيان:

  انقر فوق لا أوافق (Do not agree). سيتم غلق شاشة التأكيد، وسيتم تخطي الاستبيان في هذا الوقت. سيتم عرض رسالة التأكيد مرة أخرى بعد مرور ثلاثة أشهر.

- لإلغاء تثبيت برنامج الاستبيان الموسع لطابعة/الماسحة الضوئية Inkjet:

  لإلغاء تثبيت برنامج الاستبيان الموسع لطابعة/الماسحة الضوئية Inkjet، انقر فوق التفاصيل (Details)، ثم انقر فوق إلغاء التثبيت (Uninstall) الموجود في شاشة وصف التفاصيل. وبمجرد إلغاء تثبيت البرنامج، فلن يتم إجراء أي من الاستبيان أو إرسال معلومات استخدام الطابعة.

أعلى الصفحة