Detaylı Kılavuz > Sorun Giderme > Bilgisayar Ekranında Görünen Mesajlar

# Bilgisayar Ekranında Görünen Mesajlar

Servis Hatası 5100 Görüntülenir

Yazı Hatası/Çıkış Hatası/İletişim Hatası

Hata Numarası: 300 Görüntülenir

Hata Numarası: 1700 Görüntülenir

Mürekkep Bilgi Numarası: 1688 Görüntülenir

Mürekkep Bilgi Numarası: 1686 Görüntülenir

Diğer Hata Mesajları

## Servis Hatası 5100 Görüntülenir

- Kontrol edin: HASSAS Kartuş Tutucunun hareketi engelleniyor mu?

  Bilgisayarınızdan yazdırmayı iptal edin, yazıcıyı kapatın. Ardından HASSAS Kartuş Tutucunun hareketini engelleyen sıkışmış kağıdı veya koruyucu malzemeyi çıkartın.

  önemli

  - Yazıcının içindeki bileşenlere dokunmamaya dikkat edin. Dokunduğunuz takdirde yazıcı düzgün yazdırmayabilir.

  Yazıcıyı yeniden açın.

  Sorun yine çözülmezse Canon servis temsilcinizle temas kurun.

## Yazı Hatası/Çıkış Hatası/İletişim Hatası

- Kontrol 1: Power lambası yanmıyorsa, güç prizinin takıldığından emin olun ve ardından yazıcıyı açın.

  Power lambası yeşil renkte yanıp sönerken, yazıcı çalışmaya başlar. Power lambasının yanıp sönmesi bitip sürekli yeşil yanana kadar bekleyin.

- Kontrol 2: Yazıcı bağlantı noktasının yazıcı sürücüsünde düzgün şekilde yapılandırıldığından emin olun.

  * Aşağıdaki yönergelerde "XXX" yazıcınızın adını göstermektedir.

  1. Yönetici ayrıcalığı olan bir kullanıcı hesabı gibi oturum açın.

  2. Denetim Masası’nı (Control Panel) ve ardından Donanım ve Ses (Hardware and Sound) altından Yazıcı’yı (Printer) tıklatın.

     Windows XP’de, Denetim Masası (Control Panel), Yazıcılar (Printers) ve Diğer Aygıtlar’ı (Other Hardware) ve ardından Yazıcı ve Fakslar’ı (Printers and Faxes) tıklatın.

     Windows 2000’de, Denetim Masası (Control Panel) ve ardından Yazıcılar’ı (Printers) tıklatın.

  3. Canon XXX simgesini sağ tıklatın ve ardından Özellikler (Properties) seçeneğini belirleyin.

  4. Bağlantı noktası ayarlarını onaylamak için Bağlantı Noktaları (Ports) sekmesini tıklatın.

     Yazıcı (Yazıcı) kolonunda görünen ve Canon XXX ibaresinin bulunduğu USBnnn adlı bir bağlantı noktasının ("n" bir sayıdır) Aşağıdaki bağlantı noktasından/noktalarından yazdır (Print to the following port(s)) için seçili olduğundan emin olun .

     Bağlantı noktası ayarı yanlışsa yazıcı sürücüsünü yeniden yükleyin veya kullandığınız arabirime göre bağlantı noktası ayarını değiştirin.

- Kontrol 3: USB kablosunun güvenli bir şekilde yazıcı ve bilgisayara takıldığından emin olun.

  - USB hub gibi bir röle aygıtı kullanıyorsanız bunun bağlantısını kesin, yazıcıyı doğrudan bilgisayara bağlayarak ve yeniden yazdırmayı deneyin. Yazdırma normal şekilde başlarsa, röle aygıtında bir sorun vardır. Ayrıntılar için röle aygıtının tedarikçisine danışın.

  - Ayrıca USB kablosuyla ilgili bir sorun da olabilir. USB kablosunu değiştirin ve yeniden yazdırmayı deneyin.

- Kontrol 4: Yazıcı sürücüsünün doğru şekilde yüklendiğinden emin olun.

  Yazıcı Sürücüsünü Kaldırma’da tanımlanan yordama uyarak yazıcı sürücüsünü kaldırın ve kullanım kılavuzunuzda tanımlanan yordama uyarak yeniden yükleyin.

- Kontrol 5: Bilgisayarınızdan aygıtın durumunu kontrol edin.

  Aygıtın durumunu kontrol etmek için aşağıdaki yordama uyun.

  1. Denetim Masası (Control Panel), Donanım ve Ses (Hardware and Sound) ve ardından Aygıt Yöneticisi’ni (Device Manager) tıklatın.

     Kullanıcı Hesabı Denetimi (User Account Control) ekranı görüntülenirse, ekrandaki yönergelere uyun.

     Windows XP’de, Denetim Masası (Control Panel), Performans ve Bakım (Performance and Maintenance), Sistem’i (System) tıklatın ve ardından Donanım (Hardware) sayfasındaki Aygıt Yöneticisi’ni (Device Manager) tıklatın.

     Windows 2000’de, Denetim Masası (Control Panel), Sistem’i (System) ve ardından Donanım (Hardware) sayfasındaki Aygıt Yöneticisi’ni (Device Manager) tıklatın.

  2. Evrensel Seri Yol Denetleyicisi (Universal Serial Bus controllers) ve ardından USB Yazdırma Desteği’ni (USB Printing Support) çift tıklatın.

     USB Yazdırma Desteği görüntülenmezse, yazıcının bilgisayara doğru bağlandığından emin olun.

     Kontrol 3: USB kablosunun güvenli bir şekilde yazıcı ve bilgisayara takıldığından emin olun.

  3. Genel (General) sekmesini tıklatın ve aygıtla ilgili bir soruna ait belirti olmadığından emin olun .

     Bir aygıt hatası görüntülenirse hatayı çözmek için Windows yardımına başvurun.

## Hata Numarası: 300 Görüntülenir

- Kontrol 1: Power lambası yanmıyorsa, güç prizinin takıldığından emin olun ve ardından yazıcıyı açın.

  Power lambası yeşil renkte yanıp sönerken, yazıcı çalışmaya başlar. Power lambasının yanıp sönmesi bitip sürekli yeşil yanana kadar bekleyin.

- Kontrol 2: USB kablosunun güvenli bir şekilde yazıcı ve bilgisayara takıldığından emin olun.

  - USB hub gibi bir röle aygıtı kullanıyorsanız bunun bağlantısını kesin, yazıcıyı doğrudan bilgisayara bağlayarak ve yeniden yazdırmayı deneyin. Yazdırma normal şekilde başlarsa, röle aygıtında bir sorun vardır. Ayrıntılar için röle aygıtının tedarikçisine danışın.

  - Ayrıca USB kablosuyla ilgili bir sorun da olabilir. USB kablosunu değiştirin ve yeniden yazdırmayı deneyin.

- Kontrol 3: Yazıcınızın adının Yazdırma iletişim kutusunda seçili olduğundan emin olun.

  Sayfa Yapısı ve Yazdır İletişim Kutusunu Açma (Macintosh)

## Hata Numarası: 1700 Görüntülenir

- Alarm Lambası Turuncu Yanıp Söner’deki Sekiz Kez Yanıp Söner: öğesine bakın ve uygun eylemi gerçekleştirin.

## Mürekkep Bilgi Numarası: 1688 Görüntülenir

- Alarm Lambası Turuncu Yanıp Söner’deki Dört Kez Yanıp Söner: öğesine bakın ve uygun eylemi gerçekleştirin.

## Mürekkep Bilgi Numarası: 1686 Görüntülenir

- Alarm Lambası Turuncu Yanıp Söner’deki On Altı Kez Yanıp Söner: öğesine bakın ve uygun eylemi gerçekleştirin.

## Diğer Hata Mesajları

- Kontrol edin: Yazıcı durumu izleyicinin dışında bir hata mesajı görüntülenirse aşağıdakileri kontrol edin:

  - "Yetersiz disk alanından dolayı başarılı şekilde biriktirilemedi"
    Diskteki boş alanı artırmak için gereksiz tüm dosyaları silin.

  - "Yetersiz bellekten dolayı başarılı şekilde biriktirilemedi"
    Mevcut belleği artırmak için diğer çalışan uygulamalardan çıkın.
    Halen yazdıramıyorsanız bilgisayarınızı yeniden başlatın ve tekrar yazdırmayı deneyin.

  - "Yazıcı sürücüsü bulunamadı"
    Yazıcı Sürücüsünü Kaldırma’da tanımlandığı gibi yazıcı sürücüsünü kaldırın ve yeniden yükleyin.

  - "Uygulama adı – Dosya adını yazdıramadı"
    Geçerli iş tamamlandıktan sonra yazdırmayı tekrar deneyin.

Sayfa başına dön