Расширенное руководство > Устранение неполадок > Для пользователей Windows

# Для пользователей Windows

## Не отображается окно монитора состояния принтера

- Проверка. Включен ли монитор состояния принтера?

  Убедитесь, что пункт Включить Монитор состояния (Enable Status Monitor) выбран в меню Параметры (Option) монитора состояния принтера.

  1. Откройте диалоговое окно свойств принтера.

     Открытие диалогового окна «Свойства принтера» (Printer Properties) (Windows)

  2. На странице Обслуживание (Maintenance) щелкните Сведения о состоянии принтера (View Printer Status).

  3. Выберите Включить Монитор состояния (Enable Status Monitor) в меню Параметры (Option), если это не сделано.

## Отображается экран Расширенная программа оценки струйного принтера/сканера (Inkjet Printer/Scanner Extended Survey Program)

Если установлена расширенная программа оценки струйного принтера/сканера (Inkjet Printer/Scanner Extended Survey Program), экран подтверждения предлагает отправить сведения об использовании принтера в через три месяца и шесть месяцев после установки. Далее этот экран отображается каждые полгода в течение приблизительно четырех лет.

Прочитайте инструкции на экране и следуйте приведенным ниже инструкциям.

- Если Вы согласны принять участие в программе опроса:

  Нажмите кнопку Согласен (Agree), затем следуйте инструкциям на экране. Информация об использовании принтера передается в компанию Canon по сети Интернет.

  Примечание.

  - При передаче информации может отображается экран с предупреждением, например экран безопасности Интернета.

    В этом случае убедитесь, что указано имя программы IJPLMUI.exe, и разрешите доступ.

- Если Вы не согласны принять участие в программе опроса:

  Нажмите кнопку Не принимаю (Do not agree). Экран запроса подтверждения закрывается, и в этот раз опрос пропускается.Экран запроса подтверждения снова откроется приблизительно через три месяца.

- Для удаления программы опроса пользователей расширенной программы оценки струйного принтера/сканера (Inkjet Printer/Scanner Extended Survey Program):

  Для удаления программы расширенной программы оценки струйного принтера/сканера (Inkjet Printer/Scanner Extended Survey Program) нажмите кнопку Сведения (Details), а затем кнопку Удалить (Uninstall) на экране подробного описания. После удаления этой программы ни сбор сведений об использовании принтера, ни их передача не производятся.

Наверх