Bővített felhasználói kézikönyv > Hibaelhárítás > Üzenet jelent meg a számítógép képernyőjén

# Üzenet jelent meg a számítógép képernyőjén

Szolgáltatási hiba 5100 jelenik meg

Írási hiba/Kimeneti hiba/Kapcsolati hiba

Az Hibaüzenet száma: 300 üzenet jelenik meg

Az Hibaüzenet száma: 1700 üzenet jelenik meg

A Tintainformáció száma: 1688 üzenet jelenik meg

A Tintainformáció száma: 1686 üzenet jelenik meg

Egyéb hibaüzenetek

## Szolgáltatási hiba 5100 jelenik meg

- Ellenőrizze: Valami nem akadályozza-e a FINE nyomtatókazetta-tartó mozgását?

  Törölje a nyomtatást a számítógépről, és kapcsolja ki a nyomtatót. Szüntesse meg a papírelakadást, illetve távolítsa el az ütődéstől védő anyagot, ami miatt a FINE nyomtatókazetta-tartó nem tud mozogni.

  Fontos

  - Vigyázzon, hogy ne érintse meg a nyomtató belsejében található alkatrészeket. Ha hozzáér, a nyomtatás esetleg nem lesz megfelelő.

  Kapcsolja vissza a nyomtatót.

  Ha a probléma nem oldódik meg, lépjen kapcsolatba a Canon márkaszervizzel.

## Írási hiba/Kimeneti hiba/Kapcsolati hiba

- 1. ellenőrzés: Ha a Power (Tápellátás) lámpa nem világít, győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően van csatlakoztatva, majd kapcsolja be a nyomtatót.

  Amíg a [Power] (Tápellátás) lámpa zölden villog, a készülék felkészül a normál működésre. Várjon, amíg a [Power] (Tápellátás) lámpa abbahagyja a villogást, és folyamatosan, zölden világítani kezd.

- 2. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóport megfelelően van beállítva a nyomtató-illesztőprogramban.

  * A következő utasításokban az „XXX” a nyomtató nevét jelenti.

  1. Rendszergazdai jogokkal rendelkező fiókkal lépjen be.

  2. Kattintson a Vezérlőpult (Control Panel) lehetőségre, majd a Hardver és hang (Hardware and Sound) kategóriában a Nyomtató (Printer) lehetőségre.

     Windows XP operációs rendszeren kattintson a Vezérlőpult (Control Panel), Nyomtatók (Printers), Más hardverek (Other Hardware) majd a Nyomtatók és faxok (Printers and Faxes) opciókra.

     Windows 2000 operációs rendszeren kattintson a Vezérlőpult (Control Panel), majd a Nyomtatók (Printers) lehetőségekre.

  3. Az egér gombjával kattintson a Canon XXX ikonra, majd válassza a Tulajdonságok (Properties) opciót.

  4. A portbeállítások ellenőrzéséhez kattintson a Portok (Ports) lapra.

     Győződjön meg arról, hogy a Nyomtató (Printer) oszlopban az USBnnn port (ahol „n” egy szám) és a Canon XXX érték van kiválasztva a Nyomtatás a következő port(ok)ra (Print to the following port(s)) lehetőségnél.

     Ha a portbeállítás nem helyes, módosítsa a használt csatlakozásnak megfelelően, vagy telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.

- 3. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez.

  - USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbálja meg újra a nyomtatást. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Részletes tudnivalókért forduljon a továbbítóeszköz forgalmazójához.

  - Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

- 4. ellenőrzés: Ellenőrizzük, hogy a nyomtató-illesztőprogram megfelelően van-e telepítve.

  Távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot az Útmutató a számítógépről való nyomtatáshoz című részben leírtak alapján, majd a telepítési útmutató utasításait követve telepítse újra a nyomtató-illesztőprogramot.

- 5. ellenőrzés: Ellenőrizze az eszköz állapotát számítógépén.

  Az alábbi lépések végrehajtásával ellenőrizze az eszköz állapotát.

  1. Kattintson a Vezérlőpult (Control Panel), Hardver és hang (Hardware and Sound) elemekre, majd az Eszközkezelő (Device Manager) opcióra.

     Ha megjelenik a Felhasználói fiók kezelése (User Account Control) képernyő, kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

     Windows XP esetén kattintson a Vezérlőpult (Control Panel), Teljesítmény és karbantartás (Performance and Maintenance), Rendszer (System) elemekre, majd kattintson a Hardver (Hardware) lapon található Eszközkezelő (Device Manager) opcióra.

     Windows 2000 esetén kattintson a Vezérlőpult (Control Panel), Rendszer (System) elemekre, majd a Hardver (Hardware) lapon található (Device Manager) Eszközkezelőopcióra.

  2. Kattintson duplán az USB-vezérlők (Universal Serial Bus controllers) elemre, majd az USB-nyomtatótámogatás (USB Printing Support) lehetőségre.

     Ha nem látható az USB-nyomtatótámogatás (USB Printing Support) lehetőség, ellenőrizze, hogy a nyomtató megfelelően csatlakozik-e a számítógéphez.

     3. ellenőrzés: Gyõzõdjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelõen van csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez.

  3. Kattintson a Általános (General) lapra, és ellenőrizze, hogy nincs-e az eszközzel kapcsolatos problémára utaló jel.

     Ha az eszközzel kapcsolatos probléma jelenik meg, a hiba megoldását a Windows súgó tartalmazza.

## Az Hibaüzenet száma: 300 üzenet jelenik meg

- 1. ellenőrzés: Ha a Power (Tápellátás) lámpa nem világít, győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően van csatlakoztatva, majd kapcsolja be a nyomtatót.

  Amíg a [Power] (Tápellátás) lámpa zölden villog, a készülék felkészül a normál működésre. Várjon, amíg a [Power] (Tápellátás) lámpa abbahagyja a villogást, és folyamatosan, zölden világítani kezd.

- 2. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel megfelelően van csatlakoztatva a nyomtatóhoz és a számítógéphez.

  - USB-hub vagy más továbbítóeszköz használata esetén távolítsa azt el, és csatlakoztassa a nyomtatót közvetlenül a számítógéphez, majd próbálja meg újra a nyomtatást. Ha a nyomtatás normál módon indul el, akkor a gond a továbbítóeszközzel lehet. Részletes tudnivalókért forduljon a továbbítóeszköz forgalmazójához.

  - Az is előfordulhat, hogy az USB-kábel hibás. Cserélje ki az USB-kábelt, és próbálkozzon újból a nyomtatással.

- 3. ellenőrzés: Győződjön meg arról, hogy az Ön nyomtatójának neve van kiválasztva a Nyomtatás párbeszédpanelen.

  A Lapbeállítás és a Nyomtatás párbeszédpanel megnyitása (Macintosh)

## Az Hibaüzenet száma: 1700 üzenet jelenik meg

- Lásd Nyolc villanás: Az [Alarm] (Riasztás) lámpa narancssárgán villog címû részt, és tegye meg a megfelelõ lépéseket.

## A Tintainformáció száma: 1688 üzenet jelenik meg

- Lásd Négy villanás: Az [Alarm] (Riasztás) lámpa narancssárgán villog címû részt, és tegye meg a megfelelõ lépéseket.

## A Tintainformáció száma: 1686 üzenet jelenik meg

- Lásd Tizenhat villanás: Az [Alarm] (Riasztás) lámpa narancssárgán villog címû részt, és tegye meg a megfelelõ lépéseket.

## Egyéb hibaüzenetek

- Ellenőrizze: Ha a nyomtató állapotmonitorának ablakán kívül megjelenik egy hibaüzenet a következők valamelyike:

  - „[Could not spool successfully due to insufficient disk space/Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen]˝
    A felesleges fájlok törlésével szabadítson fel több lemezterületet.

  - „[Could not spool successfully due to insufficient disk space/Szabad lemezterület hiányában a nyomtatósorba állítás sikertelen]˝
    Lépjen ki a többi futó alkalmazásból a rendelkezésre álló memória növelése érdekében.
    Ha még mindig nem lehetséges a nyomtatás, indítsa újra a számítógépet, és próbálja újra.

  - „[Printer driver could not be found/A nyomtatóillesztő-program nem található]˝
    Távolítsa el a nyomtató-illesztőprogramot a A nyomtatóillesztő letörlése című részben leírtak alapján, majd telepítse újra.

  - "[Could not print Application name - File name/ Nem nyomtatható alkalmazásnév-fájlnév]"
    Ha a feladat elkészült, próbálja újranyomtatni.

A lap tetejére