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# Se Não Conseguir Resolver o Problema

Se você não conseguir resolver o problema com uma das sugestões deste capítulo, entre em contato com o revendedor da impressora ou com um representante de serviços da Canon.

A equipe de suporte da Canon é treinada para oferecer suporte técnico e satisfazer o cliente.

Cuidado

- Se a impressora emitir algum som incomum, fumaça ou odor, desligue-a imediatamente. Desconecte o cabo de alimentação da tomada e entre em contato com o revendedor ou o representante de serviços da Canon. Nunca tente você mesmo reparar ou desmontar a impressora.

- Tentativas de reparo ou desmontagem feitas pelos clientes invalidam qualquer garantia, independentemente de a garantia ter ou não expirado.

Antes de entrar em contato com o representante de serviços da Canon, confirme o seguinte:

- Nome do produto:
  * O nome da impressora está localizado na capa do manual de instalação.

- Número de série: consulte o manual de instalação

- Detalhes do problema

- O que você fez para resolver o problema e o que aconteceu

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