Průvodce pro pokročilé uživatele > Odstraňování problémů > Pro uživatele systému Windows

# Pro uživatele systému Windows

## Monitor stavu tiskárny není zobrazen

- Kontrola: Není vypnutý monitor stavu tiskárny?

  Ujistěte se, že v nabídce Možnosti (Option) monitoru stavu tiskárny je povolena možnost Povolit monitor stavu (Enable Status Monitor).

  1. Otevřete dialogové okno Vlastnosti tiskárny (Printer Properties).

     Otevření dialogového okna Vlastnosti tiskárny (Printer properties) (Windows)

  2. Na kartě Údržba (Maintenance) klepněte na položku Zobrazit stav tiskárny (View Printer Status).

  3. V nabídce Možnosti (Option) vyberte možnost Povolit monitor stavu (Enable Status Monitor), pokud tato možnost není vybrána.

## Zobrazí se obrazovka Program rozšířeného průzkumu inkoustové tiskárny/skeneru (Inkjet Printer/Scanner Extended Survey Program).

Pokud nainstalujete Program rozšířeného průzkumu inkoustové tiskárny/skeneru, po třech měsících a poté po šesti měsících od instalace se zobrazí obrazovka s potvrzením odeslání informací o používání tiskárny. Poté se bude zobrazovat každých šest měsíců po dobu přibližně čtyř let.

Přečtěte si pokyny na obrazovce a postupujte podle níže uvedených kroků.

- Pokud souhlasíte s účastí v průzkumu:

  Klepněte na tlačítko Souhlasím (Agree) a postupujte podle pokynů na obrazovce. Informace o používání tiskárny budou odeslány přes síť internet společnosti Canon.

  poznámka

  - Při odesílání informací se může zobrazit obrazovka s upozorněním, například obrazovka zabezpečení sítě internet.

    V takovém případě zkontrolujte, zda název programu je "IJPLMUI.exe", a povolte jeho spuštění.

- Pokud s účastí v průzkumu nesouhlasíte:

  Klepněte na tlačítko Nesouhlasím (Do not agree). Obrazovka s potvrzením se zavře a průzkum bude pro tentokrát ukončen. Obrazovka s potvrzením se zobrazí znovu o tři měsíce později.

- Odinstalace Programu rozšířeného průzkumu inkoustové tiskárny/skeneru:

  Chcete-li Program rozšířeného průzkumu inkoustové tiskárny/skeneru odinstalovat, klepněte na tlačítko Podrobnosti (Details) a poté na tlačítko Odinstalovat (Uninstall) na obrazovce s podrobným popisem. Po odinstalování programu nebude probíhat průzkum ani přenos informací o používání tiskárny.

Začátek stránky