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# Le papier est taché/La surface imprimée est rayée

- Contrôle 1 : avez-vous configuré les paramètres de qualité d'impression et de papier ?

  Résultats de l'impression insatisfaisants

- Contrôle 2 : utilisez-vous un type de papier adéquat ? Vérifiez les points suivants :

  - Assurez-vous que le papier utilisé est adapté au type d'impression souhaité.

    Chargement du papier

  - Lorsque vous effectuez une impression sans bordure, assurez-vous que le papier utilisé est adéquat.

    Si le papier utilisé n'est pas adapté à l'impression sans bordure, la qualité peut être réduite au niveau des bords supérieur et inférieur du papier.

    Zone d'impression

- Contrôle 3 : chargez le papier après l'avoir aplani.

  - Papier ordinaire

    Retournez le papier et chargez-le de manière à imprimer sur l'autre face.

    Si vous laissez le papier chargé dans le réceptacle arrière pendant une période prolongée, le papier risque de gondoler. Dans ce cas, placez le papier avec l'autre face vers le haut. Cela peut résoudre le problème.

    Il est recommandé de replacer le papier non utilisé dans son emballage et de le stocker sur une surface plane.

  - Autre papier

    1. Orientez la face à imprimer (A) vers le haut, puis couvrez le papier à l'aide d'une feuille ordinaire afin d'éviter les taches ou les rayures sur la surface.

    2. Roulez le papier dans la direction opposée au gondolage, comme illustré ci-dessous.

    3. Assurez-vous que le gondolage a une hauteur approximative de 0,08 à 0,2 pouce / 2 à 5 mm (B).

       Lorsque le papier est gondolé, il est conseillé d'imprimer une seule feuille à la fois.

  remarque

  - Selon le type de support, il est possible que le papier soit taché ou ne soit pas entraîné correctement, et ce, même s'il n'est pas gondolé. Dans ce cas, suivez la procédure décrite ci-dessus afin de gondoler le papier avant l'impression. Cela peut améliorer la qualité de l'impression.

- Contrôle 4 : si l'intensité définie est élevée, réduisez la valeur du paramètre Intensité dans le pilote d'imprimante, puis relancez l'impression.

  Si vous utilisez du papier ordinaire pour imprimer des images avec une intensité élevée, le papier peut absorber une trop grande quantité d'encre. Il risque alors d'onduler, provoquant une abrasion du papier.

  Réduisez la valeur du paramètre Intensité dans le pilote d'imprimante, puis relancez l'impression.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante.

     Ouverture de la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante (Windows)

  2. Sous l'onglet Principal, sélectionnez l'option Manuel pour Couleur/Intensité, puis cliquez sur Définir.

  3. Faites glisser le curseur Intensité de l'onglet Réglage des couleurs sur la valeur souhaitée.

  1. Ouvrez la boîte de dialogue Imprimer.

     Ouverture des boîtes de dialogue Configuration de la page et Imprimer (Macintosh)

  2. Sélectionnez Options couleur dans le menu contextuel.

  3. Faites glisser le curseur du paramètre Intensité pour définir l'intensité.

- Contrôle 5 : l'impression est-elle effectuée hors de la zone imprimable recommandée ?

  Si vous imprimez hors de la zone imprimable recommandée de votre papier, des taches d'encre peuvent apparaître sur le bord inférieur de celui-ci.

  Redimensionnez le document original dans votre application.

  Zone d'impression

- Contrôle 6 : le rouleau d'entraînement du papier est-il sale ?

  Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

  Procédures d'entretien

  remarque

  - Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau, ne le faites qu'en cas de nécessité.

- Contrôle 7 : l'intérieur de la machine est-il sale ?

  L'impression recto verso peut laisser de l'encre à l'intérieur de la machine, ce qui risque de tacher le papier.

  Procédez au nettoyage de la platine inférieure pour nettoyer l'intérieur de l'imprimante.

  Nettoyage de l'intérieur de l'imprimante

  remarque

  - Pour éviter que l'intérieur de la machine ne se salisse, définissez un format de page correct.

- Contrôle 8 : réglez le paramètre Temps d'attente pour le séchage d'encre sur une valeur supérieure.

  Cela laisse suffisamment de temps pour le séchage de la surface d'impression, ce qui permet d'éviter que le papier soit taché ou rayé.

  1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

  2. Ouvrez la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante.

     Ouverture de la boîte de dialogue des propriétés de l'imprimante (Windows)

  3. Cliquez sur l'onglet Entretien, puis sur Paramètres personnalisés.

  4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre afin de définir le temps d'attente, puis cliquez sur Envoyer.

  5. Validez le message et cliquez sur OK.

  1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

  2. Ouvrez l'utilitaire Canon IJ Printer Utility.

     Ouverture de l'utilitaire Canon IJ Printer Utility (Macintosh)

  3. Sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu contextuel.

  4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre afin de définir le temps d'attente, puis cliquez sur Envoyer.

  5. Validez le message et cliquez sur OK.

- Contrôle 9 : modifiez les paramètres du levier d'épaisseur du papier.

  Ajustez la position du levier d'épaisseur du papier en fonction du type de papier sur lequel vous imprimez.

  Reportez-vous à la section Chargement du papier.

  Selon le contenu à imprimer, la surface d'impression peut être rayée ou les coins ou les bords du papier peuvent être tachés même avec les types de papier pour lesquels vous devez déplacer le levier vers la gauche. Dans ce cas, réglez le levier d'épaisseur du papier sur la droite.

  * Repositionnez le levier d'épaisseur du papier sur la gauche une fois l'impression terminée. Si le levier n'est pas repositionné sur la gauche, l'intérieur de l'imprimante risque de s'encrasser en raison de l'espace plus large entre la tête d'impression et le papier chargé. Cela peut également diminuer la qualité d'impression.

  remarque

  - Si les coins ou les bords du papier sont tachés, essayez d'imprimer en positionnant le levier d'épaisseur du papier sur la droite.

- Contrôle 10 : le papier est-il rayé par un autre papier chargé ?

  Selon le type de support, il est possible que le papier soit rayé par un autre papier chargé lorsqu'il est entraîné par le réceptacle arrière. Pour y remédier, chargez une feuille à la fois.

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