Průvodce pro pokročilé uživatele > Odstraňování problémů > Nelze nainstalovat ovladač tiskárny

# Nelze nainstalovat ovladač tiskárny

- Pokud se instalace nespustí ani po vložení disku [Setup CD-ROM/Instalační CD] do diskové jednotky počítače:

  Zahajte instalaci následujícím postupem.

  1. Klepněte na tlačítko Start, poté na položku Počítač (Computer).

     V systému Windows XP klepněte na tlačítko Start, poté na položku Tento počítač (My Computer).

     V systému Windows 2000 poklepejte na ikonu Tento počítač (My Computer) na ploše.

  2. V zobrazeném okně poklepejte na ikonu disku CD-ROM .

     Když se zobrazí obsah disku CD-ROM, poklepejte na položku MSETUP4.EXE.

  Poklepáním na ikonu disku CD-ROM na pracovní ploše spusťte instalaci.

  poznámka

  - Pokud není ikona disku CD-ROM zobrazena, zkuste následující postup:

    - Vyjměte disk CR-ROM z počítače a znovu ho vložte.

    - Restartujte počítač.

  - Pokud se ikona ani poté nezobrazí, ověřte, že jsou zobrazeny jiné disky. Pokud jsou ostatní disky zobrazeny, je problém s diskem [Setup CD-ROM/Instalační CD]. V takovém případě se obraťte na zástupce servisního oddělení společnosti Canon.

- Pokud nelze pokračovat z obrazovky Připojení tiskárny (Printer Connection):

  Pokud nelze pokračovat z obrazovky Připojení tiskárny (Printer Connection), zkontrolujte, zda je kabel USB pevně zapojen do portu USB tiskárny a připojen k počítači. Poté pokračujte podle následujícího postupu pro přeinstalaci ovladače tiskárny.

  poznámka

  - V systému Windows Vista se na obrazovce počítače může zobrazit zpráva Tiskárna nerozpoznána. Zkontrolujte připojení. (The printer is not detected. Check the connection.) v závislosti na používaném počítači. V takovém případě chvíli počkejte. Pokud nemůžete pokračovat na další krok, proveďte následujícím postupem opakovanou instalaci ovladače tiskárny.

  1. Na obrazovce Připojení tiskárny (Printer Connection) klepněte na tlačítko Storno (Cancel).

  2. Na obrazovce Instalace se nezdařila (Installation Failure) klepněte na možnost Začít znovu (Start Over).

  3. Na další obrazovce klepněte na tlačítko Zpět (Back).

  4. Na obrazovce PIXMA XXX klepněte na tlačítkoKonec (Exit), poté vyjměte disk CD-ROM.

  5. Vypněte tiskárnu.

  6. Restartujte počítač.

  7. Ujistěte se, že není spuštěna žádná softwarová aplikace.

  8. Podle postupu v instalační příručce proveďte opakovanou instalaci ovladače tiskárny.

- V ostatních případech:

  Podle postupu v instalační příručce proveďte správnou instalaci.

  Pokud nebyl ovladač instalován správně, odinstalujte ovladač tiskárny, restartujte počítač a poté ovladač znovu nainstalujte.

  Odinstalace ovladače tiskárny

  Pokud chcete znovu instalovat ovladač tiskárny, vyberte možnost Uživatelská instalace (Custom Install) na disku [Setup CD-ROM/Instalační CD].

  poznámka

  - Pokud byl instalační program ukončen kvůli chybě systému Windows, může být systém nestabilní a nemusí být možné ovladač nainstalovat. Před opětovnou instalací restartujte počítač.

Začátek stránky