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# Para usuarios de Windows

## No se abre el monitor del estado de la impresora

- Compruebe: ¿Está activado el monitor del estado de la impresora?

  Asegúrese de que se ha seleccionado Activar monitor de estado (Enable Status Monitor) en el menú Opción (Option) del monitor de estado de la impresora.

  1. Abra el cuadro de diálogo de propiedades de la impresora.

     Apertura del cuadro de diálogo de propiedades de la impresora (Windows)

  2. En la hoja Mantenimiento (Maintenance), haga clic en Ver estado de la impresora (View Printer Status).

  3. Seleccione Activar monitor de estado (Enable Status Monitor) en el menú Opción (Option) si no está seleccionado.

## Aparece la pantalla Impresora de inyección/Programa encuesta (Inkjet Printer/Scanner Extended Survey Program)

Si esta instalado este programa, tres y seis meses después de la instalación aparecerá una pantalla de confirmación pidiendo el envío de información sobre el uso de la impresora. Pasado este periodo, aparecerá cada medio año durante cuatro años aproximadamente.

Lea las instrucciones que aparezcan en la pantalla y siga el procedimiento que se indica a continuación.

- Si acepta participar en la encuesta:

  Haga clic en Aceptar (Agree) y, a continuación siga las instrucciones en pantalla. La información sobre el uso de la impresora se enviará a Canon a través de Internet.

  nota

  - Cuando envíe la información, puede aparecer una ventana de advertencia, por ejemplo, una pantalla seguridad de Internet.

    En tal caso, confirme que el nombre del programa es "IJPLMUI.exe" y, a continuación, permita que se ejecute.

- Si no acepta participar en la encuesta:

  Haga clic en No aceptar (Do not agree). Se cerrará la pantalla de confirmación y se omitirá la encuesta en ese momento. La pantalla de confirmación volverá a aparecer a los tres meses.

- Para desinstalar Impresora de inyección/Programa encuesta:

  Para desinstalar Impresora de inyección/Programa encuesta, haga clic en Detalles (Details) y, a continuación, en Desinstalar (Uninstall) en la pantalla de descripción de detalles. Cuando haya desinstalado el programa, no se volverá a llevar a cabo ni la encuesta ni la transmisión de información sobre el uso de la impresora.

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