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# El papel no entra correctamente

- Comprobación 1: Asegúrese de lo siguiente cuando cargue el papel.

  - Cuando cargue dos o más hojas de papel, alinee los bordes antes de cargarlos.

  - Cuando cargue dos hojas o más, asegúrese de que la pila de papel no supere el límite de carga del soporte del papel.

    No obstante, en función del tipo de papel o de las condiciones ambientales (humedad y temperaturas muy elevadas o bajas), puede que la alimentación del papel no se realice correctamente a la máxima capacidad. En tales casos, reduzca la cantidad de hojas de papel de cada carga a menos de la mitad del límite de carga del soporte del papel.

  - Cargue siempre el papel en orientación vertical, con independencia de la orientación de impresión.

  - Cuando cargue el papel, hágalo de forma que la cara imprimible está hacia ARRIBA. Alinee la pila de papel contra el lado derecho de la bandeja posterior y deslice la guía de papel para que quede tocando el borde izquierdo de la pila.

    Carga de papel

- Comprobación 2: Compruebe si el papel en el que imprime es demasiado grueso u ondulado.

  Carga de papel

- Comprobación 3: Asegúrese de lo siguiente cuando cargue sobres.

  - Cuando imprima en sobres, consulte Carga de papel y prepare los sobres antes de imprimir.
    Una vez haya preparado los sobres, cárguelos con orientación vertical. Si coloca los sobres en horizontal, no entrarán correctamente.

  - Ajuste la palanca de grosor del papel a la derecha.
    Carga de papel

- Comprobación 4: Quite cualquier objeto extraño de la bandeja posterior.

- Comprobación 5: Apague la impresora, abra la cubierta delantera y quite el objeto extraño.

  Tenga cuidado de no tocar los componentes del interior de la impresora.

- Comprobación 6: Limpie el rodillo de alimentación del papel.

  Mantenimiento

  nota

  - La limpieza del rodillo de alimentación del papel desgastará el rodillo, por lo que sólo se debe realizar este procedimiento cuando sea necesario.

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