進階指南 > 疑難排解 > 無法安裝印表機驅動程式

# 無法安裝印表機驅動程式

- 若將安裝光碟插入電腦的光碟機後仍未開始安裝：

  按照以下步驟開始安裝。

  1. 按一下開始，然後按一下電腦。

     在Windows XP環境下，按一下開始，然後按一下我的電腦。

     在Windows 2000環境下，按兩下桌面上的我的電腦圖示。

  2. 在顯示的視窗上按兩下光碟圖示。

     若顯示光碟的內容，按兩下MSETUP4.EXE。

  在桌面上按兩下光碟圖示以開始安裝。

  注釋

  - 若不顯示光碟圖示，嘗試以下方法：

    - 後電腦取出光碟，然後重新將其插入。

    - 重新啟動電腦。

  - 若仍然不顯示圖示，嘗試使用其他光碟，並查看是否顯示光碟圖示。 若顯示其他光碟，則安裝光碟有問題。 在這種情況下，請聯絡Canon服務中心。

- 若在印表機連接螢幕中無法繼續操作：

  若在印表機連接螢幕中無法繼續操作，確保USB電纜線已穩固地插入印表機的USB連接埠並連接到電腦，然後按照以下步驟重新安裝印表機驅動程式。

  注釋

  - 在Windows Vista環境下，根據使用的電腦可能顯示「無法檢測到印表機。重新檢查連接。」。 在這種情況下，請等待一段時間。 若仍然無法繼續下一步驟，請按以下步驟重新安裝印表機驅動程式。

  1. 在印表機連接螢幕中按一下取消。

  2. 在安裝失敗螢幕中按一下返回開始。

  3. 在隨後出現的螢幕中按一下上一步。

  4. 在PIXMA XXX螢幕上按一下退出，然後取出光碟。

  5. 關閉印表機。

  6. 重新啟動電腦。

  7. 確保沒有應用程式軟體正在運行。

  8. 按照安裝手冊中所述步驟重新安裝印表機驅動程式。

- 在其他情況下：

  請按照安裝手冊中所述步驟正確安裝。

  若未正確安裝驅動程式，解除安裝印表機驅動程式，重新啟動電腦，然後重新安裝驅動程式。

  解除安裝印表機驅動程式

  若重新安裝印表機驅動程式，選擇安裝光碟上的自訂安裝。

  注釋

  - 若因Windows的故障而導致安裝程式被強行終止，系統可能不穩定，可能無法安裝驅動程式。 重新安裝之前請重新啟動電腦。

頁首