## Compruebe lo siguiente...

¿La impresora está correctamente conectada a su equipo mediante un cable?

Si se utiliza un concentrador o un interruptor, desconéctelo, conecte la impresora directamente al equipo e inténtelo de nuevo.

¿La impresora que va a utilizar está establecida como [Impresora predeterminada]?

1. Haga clic en [Cerrar] en la pantalla [Solución de problemas] para volver a la pantalla principal de My Printer.

2. Haga clic en [Seleccionar impresora] y seleccione la impresora que desee utilizar en [Impresoras disponibles conectadas con un cable USB].

¿Utiliza el controlador de impresora más reciente?

Haga clic en [Actualizar el controlador de impresora...] en la pantalla [Solución de problemas] para instalar el controlador de impresora más reciente.