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# Não é Possível Instalar o Driver da Impressora

- Caso a instalação não comece mesmo depois de inserir o CD-ROM de Instalação (Setup CD-ROM) na unidade de disco do computador:

  Inicie a instalação seguindo o procedimento abaixo.

  1. Clique em Iniciar (Start) e em Computador (Computer).

     No Windows XP, clique em Iniciar (Start) e em Meu Computador (My Computer).

     No Windows 2000, clique duas vezes no ícone Meu Computador (My Computer) na área de trabalho.

  2. Clique duas vezes no ícone de CD-ROM na janela exibida.

     Se o conteúdo do CD-ROM for exibido, clique duas vezes em MSETUP4.EXE.

  Clique duas vezes no ícone do CD-ROM na área de trabalho para iniciar a instalação.

  Nota

  - Se o ícone do CD-ROM não for exibido, tente o seguinte:

    - Remova o CD-ROM de seu computador; em seguida, insira-o novamente.

    - Reinicie o computador.

  - Se o ícone ainda não estiver aparecendo, tente discos diferentes e veja se eles aparecem. Se os outros discos forem exibidos, há algum problema com o CD-ROM de Instalação. Nesse caso, entre em contato com o representante de serviços da Canon.

- Se não conseguir ir além da tela Conexão da Impressora (Printer Connection):

  Se não conseguir ir além da tela Conexão da Impressora (Printer Connection), verifique se o cabo USB está conectado firmemente à porta USB da impressora e conectado ao computador; em seguida, siga o procedimento abaixo para reinstalar o driver da impressora.

  Nota

  - No Windows Vista, “A impressora não foi detectada. Verifique a conexão.” (“The printer is not detected. Check the connection.”) pode aparecer, dependendo do computador usado. Nesse caso, aguarde. Se você ainda não conseguir ir para a próxima etapa, siga o procedimento abaixo para reinstalar o driver da impressora.

  1. Clique em Cancelar (Cancel) na tela Conexão da Impressora (Printer Connection).

  2. Clique em Iniciar Novamente (Start Over) na tela Falha na Instalação (Installation Failure).

  3. Clique em Voltar (Back) na tela que é exibida em seguida.

  4. Clique em Sair (Exit) na tela PIXMA XXX e remova o CD-ROM.

  5. Desligue a impressora.

  6. Reinicie o computador.

  7. Verifique se algum software está em execução.

  8. Siga o procedimento descrito no manual de instalação para reinstalar o driver da impressora.

- Em outros casos:

  Siga o procedimento descrito no manual de instalação para uma instalação correta.

  Caso o driver não tenha sido instalado corretamente, desinstale o driver da impressora, reinicie o computador e reinstale o driver.

  Desinstalação do Driver da Impressora

  Se você reinstalar o driver da impressora, selecione Instalação Personalizada (Custom Install) no CD-ROM de Instalação.

  Nota

  - Se o instalador foi obrigado a fechar devido a um erro do Windows, o sistema pode estar instável e isso poderá impedir que o driver seja instalado. Reinicie o computador antes de reinstalar.

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