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# Si no puede resolver el problema

Si no puede solucionar el problema de ninguna de las formas descritas en este capítulo, póngase en contacto con el vendedor de la impresora o con un representante del servicio técnico de Canon.

El personal del servicio técnico de Canon ha recibido la formación adecuada para prestar una asistencia técnica satisfactoria a los clientes.

precaución

- Si la impresora emite ruidos, humo u olores inusuales, apáguela inmediatamente. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la toma y póngase en contacto con el vendedor o con su representante del servicio técnico de Canon. Jamás intente reparar o desmontar la impresora usted mismo.

- Si los clientes intentan reparar o desmontar la impresora, se invalidará cualquier garantía, haya expirado o no.

Antes de ponerse en contacto con el representante del servicio técnico de Canon, verifique la siguiente información:

- Nombre del producto:
  * El nombre de la impresora se encuentra en la portada frontal del manual de instalación.

- Número de serie: consulte el manual de instalación

- Detalles del problema.

- Qué ha intentado hacer para resolver el problema y sus resultados.

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