Расширенное руководство > Устранение неполадок > Невозможно установить драйвер принтера

# Невозможно установить драйвер принтера

- Если установка не запускается после установки в привод компьютера установочного компакт-диска:

  Запустите установку, выполнив следующие действия.

  1. Щелкните Пуск (Start), затем Компьютер (Computer).

     В Windows XP нажмите кнопку Пуск (Start), затем Мой компьютер (My Computer).

     В Windows 2000 дважды щелкните значок Мой компьютер (My Computer) на рабочем столе.

  2. В открывшемся окне дважды щелкните значок компакт-диска .

     Если отображается содержимое компакт-диска, дважды щелкните файл MSETUP4.EXE.

  Дважды щелкните значок компакт-диска на рабочем столе для начала установки.

  Примечание.

  - Если значок компакт-диска не отображается, выполните следующие действия.

    - Извлеките компакт-диск из компьютера, затем снова вставьте его.

    - Перезагрузите компьютер.

  - Если значок все равно не отображается, проверьте, появляется ли он при установке в дисковод других дисков. Если для других компакт-дисков значок отображается, то неполадка связана с установочным компакт-диском.Обратитесь в местный центр технического обслуживания Canon.

- Не удается продолжить работу после появления диалогового окна Подключение принтера (Printer Connection).

  Если не удается продолжить работу после появления диалогового окна Подключение принтера (Printer Connection), убедитесь, что кабель USB надежно подсоединен к порту USB аппарата и подключен к компьютеру, затем выполните следующие действия для переустановки драйвера принтера.

  Примечание.

  - В Windows Vista может отображаться сообщение Принтер не определяется. Проверьте соединение (The printer is not detected. Check the connection). В этом случае немного подождите. Если все равно невозможно перейти к следующему шагу, переустановите драйверы принтера в соответствии с приведенными ниже инструкциями.

  1. Нажмите кнопку Отмена (Cancel) на экране Подключение принтера (Printer Connection).

  2. Щелкните Повторный запуск (Start Over) на экране Сбой установки (Installation Failure).

  3. Щелкните Назад (Back) на следующем экране.

  4. Щелкните Выход (Exit) на экране PIXMA XXX, затем выньте компакт-диск.

  5. Выключите питание принтера.

  6. Перезагрузите компьютер.

  7. Убедитесь, что нет работающих приложений.

  8. Переустановите драйвер принтера, следуя указаниям, приведенным в краткой инструкции по установке.

- В других случаях:

  Следуйте указаниям инструкции по установке.

  Если драйвер был установлены неправильно, удалите драйвер принтера, перезагрузите компьютер и переустановите драйвер заново.

  Удаление драйвера принтера

  При переустановке драйвера принтера выберите Выборочная установка (Custom Install) в меню установочного компакт-диска.

  Примечание.

  - Если работа программы установки была прекращена принудительно из-за ошибки Windows, операционная система Windows может работать неустойчиво; возможно, это будет препятствовать установке драйвера. Перезагрузите компьютер перед повторной установкой.

Наверх