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# 電腦螢幕上出現訊息

顯示維修錯誤5100

寫入錯誤/輸出錯誤/通訊錯誤

顯示錯誤編號：300(Error Number: 300)

顯示錯誤編號：1700(Error Number: 1700)

顯示墨水資訊編號：1688(Error Number: 1688)

顯示墨水資訊編號：1686(Error Number: 1686)

其他錯誤訊息

## 顯示維修錯誤5100

- 檢查：墨盒(FINE Cartridge)固定座的移動是否受阻？

  從電腦取消列印，關閉印表機。 然後清除阻礙墨盒(FINE Cartridge)固定座移動的夾紙或保護物料。

  重要事項

  - 注意，請勿接觸印表機內部零件。 若接觸此區域，印表機可能無法正確列印輸出。

  重新開啟印表機。

  若問題未解決，請聯絡Canon服務中心。

## 寫入錯誤/輸出錯誤/通訊錯誤

- 檢查1：若電源指示燈已熄滅，確保電源插頭已插入，然後開啟印表機。

  電源指示燈閃爍綠色時，印表機正在進行最初設定。 請等至電源指示燈停止閃爍並且持續亮起綠色。

- 檢查2：確保在印表機驅動程式中正確配置了印表機連接埠。

  * 在以下說明中，「XXX」表示印表機的名稱。

  1. 使用具有管理員權限的使用者帳戶登入。

  2. 按一下控制台，然後按一下硬體和音效下的印表機。

     在Windows XP環境下，按一下控制台、印表機和其他硬體，然後按一下印表機和傳真。

     在Windows 2000環境下，按一下控制台，然後按一下印表機。

  3. 右鍵按一下Canon XXX圖示，然後選擇內容。

  4. 按一下連接埠標籤以確認連接埠設定。

     確保為列印到下列連接埠選擇名稱為USBnnn(其中「n」表示一個數字)並且印表機欄顯示Canon XXX的連接埠。

     若未正確設定連接埠，請重新安裝印表機驅動程式或根據正在使用的介面變更連接埠設定。

- 檢查3：確保USB電纜線已穩固地插入印表機和電腦。

  - 若使用繼電設備(如USB集線器)，斷開連接，將印表機直接連接到電腦，然後再次試列印。 若列印正常開始，則繼電設備有問題。 請向繼電設備經銷商諮詢詳細資訊。

  - 也可能是USB電纜線有問題。 請更換USB電纜線，並再次試列印。

- 檢查4：確保印表機驅動程式已正確安裝。

  按照解除安裝印表機驅動程式中描述的步驟解除安裝印表機驅動程式， 然後按照安裝手冊中描述的步驟重新安裝。

- 檢查5：在電腦上檢查設備的狀態。

  請按照以下步驟檢查設備狀態。

  1. 按一下控制台、硬體和音效，然後按一下裝置管理員。

     若顯示使用者帳戶控制螢幕，請按照螢幕的指示操作。

     在Windows XP環境下，按一下控制台、性能和維護、系統，然後按一下硬體標籤上的裝置管理員。

     在Windows 2000環境下，按一下控制台、系統，然後按一下硬體標籤上的裝置管理員。

  2. 按兩下通用序列匯流排控制器，然後按兩下USB列印支援。

     若未顯示USB列印支援，確保印表機已正確連接至電腦。

     檢查3：確保USB電纜線已穩固地插入印表機和電腦。

  3. 按一下一般標籤，確保沒有顯示設備問題的提示訊息。

     若顯示了設備錯誤，請參閱Windows的說明清除錯誤。

## 顯示錯誤編號：300(Error Number: 300)

- 檢查1：若電源指示燈已熄滅，確保電源插頭已插入，然後開啟印表機。

  電源指示燈閃爍綠色時，印表機正在進行最初設定。 請等至電源指示燈停止閃爍並且持續亮起綠色。

- 檢查2：確保USB電纜線已穩固地插入印表機和電腦。

  - 若使用繼電設備(如USB集線器)，斷開連接，將印表機直接連接到電腦，然後再次試列印。 若列印正常開始，則繼電設備有問題。 請向繼電設備經銷商諮詢詳細資訊。

  - 也可能是USB電纜線有問題。 請更換USB電纜線，並再次試列印。

- 檢查3：確保在列印對話方塊中選擇了印表機名稱。

  開啟設定頁面和列印對話方塊(Macintosh)

## 顯示錯誤編號：1700(Error Number: 1700)

- 請參閱警告指示燈閃爍橙色中的閃爍八次：並採取適當的操作。

## 墨水資訊編號：1688(Error Number: 1688)

- 請參閱警告指示燈閃爍橙色中的閃爍四次：並採取適當的操作。

## 墨水資訊編號：1686(Error Number: 1686)

- 請參閱警告指示燈閃爍橙色中的閃爍十六次：並採取適當的操作。

## 其他錯誤訊息

- 檢查：若顯示印表機狀態監視器以外的錯誤訊息，請檢查以下各項：

  - 「硬碟空間不足，無法成功地執行幕後列印」
    刪除不需要的檔案以釋放磁碟空間。

  - 「記憶體空間不足，無法成功地執行幕後列印」
    退出其他正在運行的應用程式以增加可用的記憶體。
    若仍然無法列印，請重新啟動電腦，並再次試列印。

  - 「尋找不到印表機驅動程式」
    按照解除安裝印表機驅動程式中描述的步驟解除安裝印表機驅動程式，然後重新安裝。

  - 「無法列印應用程式名稱－檔案名稱」
    目前作業完成後，再次試列印。

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