الدليل المتقدم > استكشاف الأخطاء وإصلاحها > تعذر تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

# تعذر تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

- إذا لم تبدأ عملية التثبيت حتى بعد إدخال [Setup CD-ROM/القرص المضغوط الخاص بالإعداد]‏‎ في محرك أقراص الكمبيوتر:

  ابدأ عملية التثبيت باتباع الإجراء الموضح أدناه.

  1. انقر فوق ابدأ (Start) ثم انقر فوق الكمبيوتر (Computer).

     في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ (Start) ثم انقر فوق جهاز الكمبيوتر (My Computer).

     في نظام التشغيل Windows 2000، انقر نقرًا مزدوجًا فوق الرمز جهاز الكمبيوتر (My Computer) الموجود على سطح المكتب.

  2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز القرص المضغوط في الإطار المعروض.

     إذا تم عرض محتويات القرص المضغوط، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق MSETUP4.EXE.

  انقر نقرًا مزدوجًا فوق رمز القرص المضغوط الموجود على سطح المكتب لبدء عملية التثبيت.

  ملاحظة

  - إذا لم يتم عرض رمز القرص المضغوط، فجرِّب الآتي:

    - قم بإخراج القرص المضغوط من الكمبيوتر، ثم أعد إدخاله مرةً أخرى.

    - أعد تشغيل الكمبيوتر.

  - إذا استمر عدم ظهور الرمز، فحاول استخدام أقراص مختلفة وتأكد من ظهورها. إذا تم عرض الأقراص الأخرى، فهذا يعني أن هناك مشكلة في [Setup CD-ROM/القرص المضغوط الخاص بالإعداد]. وفي هذه الحالة، اتصل بوكيل الصيانة لدى Canon.

- إذا لم تتمكن من المتابعة بعد ظهور شاشة توصيل الطابعة (Printer Connection):

  إذا لم تتمكن من المتابعة بعد ظهور شاشة توصيل الطابعة (Printer Connection)، فتأكد من توصيل كبل USB بمنفذ USB بالطابعة والكمبيوتر بإحكام، ثم اتبع الإجراء الموضح أدناه لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

  ملاحظة

  - في نظام التشغيل Windows Vista، قد يتم عرض "لم يتم اكتشاف الطابعة. تحقق من التوصيل." ("The printer is not detected. Check the connection.") وفقًا للكمبيوتر الذي تقوم باستخدامه. وفي هذه الحالة، انتظر قليلاً. إذا استمرت المشكلة ولم تتمكن من المتابعة إلى الخطوة التالية، فاتبع الإجراء الموضح أدناه لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

  1. انقر فوق إلغاء (Cancel) في شاشة توصيل الطابعة (Printer Connection).

  2. انقر فوق البدء مرة أخرى (Start Over) في شاشة فشل التثبيت (Installation Failure).

  3. انقر فوق السابق (Back) في الشاشة التي تظهر بعد ذلك.

  4. انقر فوق خروج (Exit) في شاشة PIXMA XXX، ثم قم بإخراج القرص المضغوط.

  5. قم بإيقاف تشغيل الطابعة.

  6. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

  7. تأكد من عدم وجود أية برامج تطبيقية قيد التشغيل.

  8. اتبع الإجراء الموضح في دليل الإعداد لإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة.

- وفي حالات أخرى:

  اتبع الإجراء الموضح في دليل الإعداد للتعرف على طريقة التثبيت الصحيحة.

  إذا لم يتم تثبيت برنامج التشغيل بشكل صحيح، فقم بإلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة، وأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم أعد تثبيت برنامج التشغيل.

  إلغاء تثبيت برنامج تشغيل الطابعة

  إذا قمت بإعادة تثبيت برنامج تشغيل الطابعة، فحدد تثبيت مخصص (Custom Install) الموجود على [Setup CD-ROM/القرص المضغوط الخاص بالإعداد].

  ملاحظة

  - إذا تم إنهاء برنامج التثبيت بشكل إجباري نتيجة لحدوث خطأ في نظام تشغيل Windows، فقد يكون النظام في حالة غير مستقرة وقد لا تتمكن من تثبيت برنامج التشغيل. أعد تشغيل الكمبيوتر قبل إعادة التثبيت.

أعلى الصفحة