Podręcznik dla zaawansowanych użytkowników > Rozwiązywanie problemów > Jeśli nie można rozwiązać problemu

# Jeśli nie można rozwiązać problemu

Jeśli nie można rozwiązać problemu za pomocą dowolnego z zaprezentowanych w tym rozdziale rozwiązań, skontaktuj się ze sprzedawcą drukarki lub przedstawicielem serwisu firmy Canon.

Personel działu pomocy technicznej firmy Canon został specjalnie przeszkolony, aby zapewnić wsparcie techniczne w celu maksymalnego zadowolenia klientów.

przestroga

- Jeśli z drukarki wydobywa się dym albo nieprzyjemny zapach lub jeśli słyszysz nietypowe dźwięki, natychmiast ją wyłącz. Należy wyjąć przewód zasilający z gniazda sieciowego i skontaktować się ze sprzedawcą lub przedstawicielem serwisu firmy Canon. Nigdy nie naprawiaj lub demontuj drukarki samodzielnie.

- Próby naprawy lub zdemontowania drukarki przez klienta spowodują unieważnienie wszystkich gwarancji, ważnych lub wygasłych.

Przed skontaktowaniem się z przedstawicielem serwisu firmy Canon należy przygotować następujące informacje:

- Nazwa produktu:
  * Nazwa drukarki znajduje się na przedniej okładce instrukcji konfiguracji.

- Numer seryjny: zapoznaj się z instrukcją konfiguracji

- Szczegółowy opis problemu

- Stosowane metody rozwiązania problemu i uzyskane rezultaty

Góra strony