إذا لم يتم التعرف على المنتج، فجرّب ما يلي.

## تحقق من مصدر الطاقة الموصل بالمنتج.

تأكد من تشغيل الطابعة.
تأكد من توصيل كابل الطاقة بإحكام في منفذ الطاقة الكهربية.
تأكد من أن المخرج موصل بالكهرباء.

### إذا تم إيقاف تشغيل الطابعة:

قم بتشغيل المنتج، ثم انقر فوق [رجوع].

### إذا كان المنتج قيد التشغيل ولكن لم يتم التعرف عليه:

تابع إلى الخطوة التالية.

## تحقق من الاتصال بين المنتج وجهاز الكمبيوتر.

تأكد من توصيل كابل USB بالطابعة والكمبيوتر بإحكام ثم تحقق من عدم تلف كابل USB أو ثنيه بشكل كبير.
لن يتم التعرف على الطابعة أثناء تثبيت برنامج التشغيل في حالة التوصيل بمفتاح طابعة أو الذاكرة المؤقتة للطابعة. إذا كانت هذه هي الحالة، فجرب توصيل الطابعة بالكمبيوتر مباشرة باستخدام كابل USB.
إذا كنت تقوم بتوصيل الطابعة بالكمبيوتر عبر محور USB، فصل الطابعة بمحور الصف الأول من الكمبيوتر. إذا استمر تعذر التعرف على برنامج تشغيل الطابعة على الكمبيوتر، فجرب توصيل الطابعة بالكمبيوتر مباشرة بدون استخدام محور USB.
إذا كنت تقوم بتوصيل الطابعة بالكمبيوتر عبر محور USB، فتأكد من تعرف الكمبيوتر على جهاز محور USB.

### انقر فوق [رجوع] وتحقق من الاتصال بين المنتج وجهاز الكمبيوتر لديك.