# Risoluzione dei problemi

## Impossibile trovare il prodotto

Assicurarsi che il prodotto e il punto di accesso (o router wireless) siano accesi.
Se si utilizza il prodotto in una rete Ethernet, assicurarsi che il prodotto sia connesso all'hub con un cavo LAN in modo corretto.
Se sono impostate restrizioni di accesso sul punto di accesso (o router wireless), registrare l'indirizzo MAC del prodotto o l'indirizzo IP sul punto di accesso. Controllare l'indirizzo MAC sul pannello di controllo del prodotto o nel foglio di stato di rete.
Se è abilitata una funzione di separatore privacy sul punto di accesso (o router wireless), disabilitarla. Per ulteriori dettagli, vedere il manuale del punto di accesso (o router wireless).
Controllare che l'indirizzo IP sia corretto. Occorre evitare sovrapposizioni con altri indirizzi e non risulta possibile connettere il prodotto a un segmento di rete diverso.

## Impossibile connettere il prodotto alla rete

Verificare che la comunicazione risulti stabilita tra il computer e il punto di accesso (o router wireless).
Verificare che l'SSID (nome di rete) utilizzato sul punto di accesso sia selezionato o immesso correttamente. Non è possibile utilizzare caratteri non ASCII.
La password distingue tra minuscole e maiuscole. Verificare che la password sia immessa correttamente.
Spostare il prodotto più vicino al punto di accesso o regolare l'antenna esterna del punto di accesso.
L'interferenza di onde radio da altri dispositivi wireless può interrompere la connessione wireless. Verificare che eventuali altri dispositivi wireless adiacenti non siano accesi.