Prøv følgende hvis produktet ikke gjenkjennes.

## Kontroller strømmen til et produkt.

Kontroller om skriveren er slått på.
Sjekk at strømledningen er plugget inn skikkelig i støpselet.
Kontroller at det er strøm i uttaket.

### Hvis skriveren er slått av:

Slå på produktet, og klikk deretter [Tilbake].

### Hvis produktet slås på, men ikke gjenkjennes:

Fortsett med neste trinn.

## Kontroller tilkoblingen mellom produktet og datamaskinen.

Kontroller om USB-ledning sitter skikkelig på skriveren og datamaskinen, og sjekk om den er skadet eller bøyd skarpt.
Skriveren vil ikke bli gjenkjent ved driverinstallasjonen hvis den er koblet til en skriversvitsj eller skriverbuffer. Hvis den er det, forsøk å koble den direkte til datamaskinen med USB-ledningen.
Hvis du kobler skriveren til datamaskinen via en USB-hub, må du koble den til huben som sitter på første nivå fra datamaskinen. Hvis skriverdriveren fortsatt ikke gjenkjennes av datamaskinen, forsøk å koble skriveren direkte til datamaskinen uten USB-huben.
Hvis du kobler skriveren til datamaskinen via en USB-hub, kontroller at USB-huben gjenkjennes av datamaskinen.

### Klikk [Tilbake] når du kontrollerer tilkoblingen mellom produktet og datamaskinen.