Als het apparaat niet wordt herkend, probeert u het volgende.

## Controleer de voeding van het apparaat.

Controleer of het product is ingeschakeld.
Controleer of het netsnoer goed op het stopcontact is aangesloten.
Controleer of het stopcontact stroom geeft.

### Als het product uitgeschakeld is:

Zet het apparaat aan en klik op [Terug].

### Apparaat staat aan maar wordt niet herkend:

Ga door naar de volgende stap.

## Controleer de verbinding tussen apparaat en computer.

Controleer of de USB-kabel stevig is aangesloten op zowel het product als de computer, en of de kabel niet beschadigd of te sterk gevouwen is.
Als u het product op de computer aansluit via een USB-hub, moet u het product aansluiten op de eerste aansluiting van de hub vanaf uw computer. Als de productdriver nog steeds niet wordt herkend door de computer, probeer dan het product rechtstreeks op de computer aan te sluiten, zonder de USB-hub.
Als u het product op de computer aansluit via een USB-hub, moet u nagaan of de USB-hub wel door de computer wordt herkend.

### Klik op [Terug] wanneer u de verbinding tussen het apparaat en de computer controleert.