Ако продуктът не се разпознава, опитайте следното.

## Проверете захранването на продукта.

Уверете се, че принтерът е включен.
Уверете се, че кабелът за захранването е поставен плътно в електрическия контакт.
Уверете се, че електрическият контакт работи.

### Ако принтерът е изключен :

Включете продукта и след това щракнете върху [Назад].

### Ако продуктът е включен, но не се разпознава:

Преминете към следващата стъпка.

## Проверете връзката между продукта и компютъра.

Уверете се, че сте свързали надеждно USB кабела към принтера и компютъра и проверете дали USB кабелът не е повреден или прищипан.
Принтерът няма да се разпознае по време на инсталирането на драйверите, ако е свързан към комутатор за принтер или принтер сървър. Ако това е така, опитайте да свържете директно принтера към компютъра с USB кабела.
Ако свързвате принтера към компютъра посредством USB концентратор, свържете принтера към концентратора, който е директно свързан към компютъра. Ако драйверът за принтер все още не е разпознат от компютъра, опитайте да свържете директно принтера към компютъра без USB концентратор.
Ако свързвате принтера към компютъра посредством USB концентратор, уверете се, че USB концентраторът се разпознава от компютъра.

### Щракнете върху [Назад], когато проверите връзката между продукта и компютъра.