Se il prodotto non viene riconosciuto, provare quanto segue.

## Verificare l'alimentazione del prodotto.

Assicurarsi che il prodotto sia acceso.
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla rete elettrica.
Assicurarsi che la presa di corrente sia funzionante.

### Se il prodotto è spento:

Accendere il prodotto, quindi fare clic su [Indietro].

### Se il prodotto è acceso ma non viene riconosciuto:

Procedere all'operazione successiva.

## Verificare la connessione tra il prodotto e il computer.

Assicurarsi che il cavo USB sia saldamente connesso sia al prodotto che al computer e che non sia danneggiato o strozzato.
Se la connessione fra il prodotto e il PC avviene attraverso un hub USB, utilizzare un hub di primo livello rispetto al computer. Se il problema persiste, provare a connettere il prodotto direttamente al computer senza passare per l'hub USB.
Se la connessione fra il prodotto e PC avviene attraverso un hub USB, accertarsi che il dispositivo hub USB sia riconosciuto dal computer.

### Fare clic su [Indietro] quando si controlla la connessione tra il prodotto e il computer.