# Отстраняване на неизправности

## Не мога да намеря продукта

Уверете се, че продуктът и точката за достъп (или безжичен рутер) са включени.
Ако използвате продукта в Ethernet мрежа, се уверете, че продуктът е правилно свързан към концентратора чрез LAN кабел.
Ако в точката за достъп (или безжичен рутер) са зададени ограничения за достъп, регистрирайте MAC адреса или IP адреса на продукта в точката за достъп. Проверете MAC адреса в контролния панел на продукта или в листа за състоянието на мрежата.
Ако в точката за достъп (или безжичен рутер) е активирана функция за разделител за поверителност, деактивирайте я. За повече подробности вижте ръководството на точката за достъп (или безжичен рутер).
Проверете дали IP адресът е правилен. Трябва да бъде елиминирано припокриване с други такива, тъй като няма да можете да свържете продукта към различен мрежови сегмент.

## Продуктът не може да се свърже към мрежата

Проверете дали е установена комуникацията между компютъра и точката за достъп (или безжичен рутер).
Проверете дали използваното в точката за достъп SSID (Име на мрежа) е избрано или въведено правилно. Не можете да използвате символи, различни от ASCII.
Паролата различава малки и главни букви. Проверете дали паролата е въведена правилно.
Преместете продукта по-близо до точката за достъп или настройте външната антена на точката за достъп.
Радиочестотни смущения от други безжични устройства могат да прекъснат безжичната връзка. Проверете дали наблизо не са включени други безжични устройства.