Ako se proizvod ne prepoznaje, pokušajte sljedeće.

## Provjerite napajanje proizvoda.

Uvjerite se da je pisač uključen.
Uvjerite se da je kabel za napajanje sigurno priključen na električnu utičnicu.
Uvjerite se da u utičnici ima struje.

### Ako je pisač isključen:

Uključite proizvod, a zatim kliknite [Natrag].

### Ako je proizvod uključen, ali se ne prepoznaje:

Nastavite ka sljedećem koraku.

## Provjerite vezu između proizvoda i računala.

Provjerite je li USB kabel sigurno spojen s pisačem i računalom i uvjerite se da USB kabel nije oštećen ili presavijen.
Prepoznavanje pisača prilikom instalacije upravljačkog programa neće biti moguće ako je pisač spojen na prekidač pisača ili međuspremnik pisača. Ako se radi o takvom slučaju, pokušajte spojiti pisač izravno na računalo pomoću USB kabela.
Ako pisač spajate na računalo pomoću USB koncentratora, spojite ga na koncentrator koji je najbliži računalu. Ako računalo i dalje ne prepoznaje upravljački program pisača, pokušajte spojiti pisač izravno na računalo bez USB koncentratora.
Ako pisač spajate na računalo pomoću USB koncentratora, uvjerite se da računalo prepoznaje USB koncentrator.

### Kliknite [Natrag] kada provjerite vezu između proizvoda i računala.