# 疑難排解

## 找不到產品

請確實開啟產品和無線網路基地台 (或無線路由器) 的電源。
如果在乙太網路內使用本產品，必須使用 LAN 連接線將產品正確連接至集線器。
如果無線網路基地台 (或無線路由器) 設有存取限制，請在無線網路基地台內登錄產品的 MAC 位址或 IP 位址。可從產品的控制面板或網路狀態表查看 MAC 位址。
如果無線網路基地台 (或無線路由器) 啟用了私密分隔區功能，請停用該功能。詳細資料請參閱無線網路基地台 (或無線路由器) 的手冊。
查看 IP 位址是否正確。產品的 IP 不應與其他裝置的 IP 重複，也不可將產品連接至其他的網路區段。

## 無法將產品連接至網路

查看電腦和無線網路基地台 (或無線路由器) 之間是否建立通訊。
查看無線網路基地台上使用的 SSID (網路名稱) 是否正確選取或輸入。不可使用非 ASCII 字元。
密碼需區分大小寫。查看密碼是否正確輸入。
移動產品，減少與無線網路基地台之間的距離，或調整無線網路基地台的外接天線。
其他無線裝置的無線電波干擾，可能使無線連線中斷。查看附近的其他無線裝置是否開啟電源。