Si no es reconeix el producte, intenteu el següent.

## Comproveu l'alimentació d'un producte.

Assegureu-vos que la impressora estigui engegada.
Assegureu-vos que el cable d'alimentació estigui correctament endollat a un endoll elèctric.
Assegureu-vos que hi hagi una presa de corrent connectada.

### Si la impressora està apagada:

Engegueu el producte i feu clic a [Endarrere].

### Si el producte està engegat però no es reconeix:

Continueu amb el pas següent.

## Comproveu la connexió entre el producte i l'ordinador.

Assegureu-vos que el cable USB estigui connectat correctament amb la impressora i comproveu que no estigui malmès o molt arrissat.
La impressora no es reconeixerà durant la instal·lació del controlador si està connectada a un commutador d'impressores o a una memòria intermèdia d'impressió. En aquest cas, intenteu connectar directament la impressora a l'ordinador mitjançant el cable USB.
Si esteu connectant la impressora a l'ordinador a través d'un concentrador USB, connecteu la impressora al concentrador de primera capa de l'ordinador. Si encara no es reconeix el controlador de la impressora, intenteu connectar la impressora directament a l'ordinador sense el concentrador USB.
Si esteu connectant la impressora a l'ordinador a través d'un concentrador USB, assegureu-vos que l'ordinador reconegui el dispositiu concentrador USB.

### Feu clic a [Endarrere] quan comproveu la connexió entre el producte i l'ordinador.