# Khắc phục sự cố

## Không thể tìm sản phẩm

Đảm bảo đã bật sản phẩm và điểm thu phát ko dây (hoặc router ko dây).
Nếu bạn sử dụng sản phẩm trong mạng ethernet, đảm bảo sản phẩm được kết nối đúng với cổng qua cáp LAN.
Nếu đã cài các giới hạn truy cập trên điểm thu phát ko dây (hoặc router ko dây), hãy đăng ký địa chỉ MAC hoặc địa chỉ IP của sản phẩm với điểm thu phát ko dây. Kiểm tra địa chỉ MAC trên bảng đ.khiển của sản phẩm hoặc tờ tình trạng mạng.
Nếu đã bật tính năng bộ tách bảo mật của điểm thu phát ko dây (hoặc router ko dây), hãy tắt nó. Để biết thêm chi tiết, xem sổ hướng dẫn điểm thu phát ko dây (hoặc router ko dây).
Kiểm tra xem địa chỉ IP có đúng không. Nó sẽ bị loại bỏ vì chồng lấp với các địa chỉ IP khác và bạn ko thể kết nối sản phẩm với bộ phận mạng khác.

## Không thể kết nối sản phẩm với mạng

Kiểm tra xem kết nối giữa máy tính và bộ thu phát ko dây (hoặc router ko dây) đã được thiết lập hay chưa.
Kiểm tra SSID (Tên mạng) dùng trên bộ thu phát ko dây đã được chọn hoặc nhập đúng hay chưa. Bạn ko thể dùng các ký tự ko phải ASCII.
Mật khẩu thuộc loại p.biệt dạng chữ. Kiểm tra xem đã nhập đúng mật khẩu chưa.
Di chuyển sản phẩm gần hơn với điểm thu phát ko dây hoặc chỉnh ăngten ngoài của điểm thu phát ko dây.
Nhiễu sóng vô tuyến từ các thiết bị di động khác có thể làm gián đoạn kết nối ko dây. Kiểm tra xem đã tắt các thiết bị di động lân cận hay chưa.