# Mengatasi Masalah

## Tidak dapat menemukan produk

Pastikan produk dan jalur akses (atau router nirkabel) telah diaktifkan.
Jika Anda menggunakan produk di jaringan Ethernet, pastikan produk telah tersambung dengan benar ke hub menggunakan kabel LAN.
Jika pembatasan akses diaktifkan pada jalur akses (atau router nirkabel), daftarkan alamat MAC atau alamat IP produk ke jalur akses. Periksa alamat MAC pada panel kontrol produk atau lembar status jaringan.
Jika fitur pemisah privasi jalur akses (atau router nirkabel) diaktifkan, nonaktifkan fitur tersebut. Untuk informasi lebih rinci, lihat panduan jalur akses (atau router nirkabel).
Pastikan alamat IP sudah benar. Tumpang tindih dengan yang lainnya akan dihilangkan, lalu Anda tidak dapat menyambungkan produk ke segmen jaringan yang berbeda.

## Tidak dapat menyambungkan produk ke jaringan

Pastikan komunikasi telah ditetapkan antara komputer dan jalur akses (atau router nirkabel).
Pastikan SSID (Nama jaringan) yang digunakan pada jalur akses telah dipilih atau dimasukkan dengan benar. Anda tidak dapat menggunakan karakter non ASCII.
Sandi peka terhadap huruf besar kecil. Pastikan sandi telah dimasukkan dengan benar.
Dekatkan produk lebih dekat ke jalur akses atau atur antena eksternal jalur akses.
Interferensi gelombang radio dari perangkat nirkabel lain dapat menggangu sambungan nirkabel. Pastikan perangkat nirkabel terdekat tidak diaktifkan.