אם המוצר אינו מזוהה, נסה את הפעולות הבאות.

## בדוק את חיבור החשמל של המוצר.

וודא שהמוצר דולק.
וודא שכבל החשמל מחובר היטב לשקע החשמל.
וודא שיש זרם בשקע.

### אם המוצר כבוי:

הדלק את המוצר ולחץ על [חזור].

### אם המוצר דולק אך לא מזוהה:

המשך לשלב הבא.

## בדוק את החיבור בין המוצר למחשב.

וודא שכבל USB מחובר היטב למוצר ולמחשב וודא שכבל ה- USB אינו פגום או עקום.
אם אתה מחבר את המוצר למחשב באמצעות רכזת USB, חבר את המוצר למחשב דרך הרמה הראשונה ברכזת. אם מנהל ההתקן של המוצר עדיין לא מזוהה על ידי המחשב, נסה לחבר את המוצר ישירות למחשב ללא רכזת USB.
אם אתה מחבר את המוצר למחשב באמצעות רכזת USB, וודא שאותה רכזת USB מזוהה על ידי המחשב.

### בדוק את החיבור בין המוצר למחשב ולחץ על [חזור].