यदि उत्पाद की पहचान नहीं हो पाती है, तो निम्नलिखित करें।

## उत्पाद की बिजली जांचें।

यह सुनिश्चित करें कि उत्पाद चालू है।
यह सुनिश्चित करें कि बिजली का तार बिजली आउटलेट में सुरक्षित तौर पर लगा हुआ है।
सुनिश्चित करें कि आउटलेट में बिजली है।

### यदि उत्पाद बंद है:

उत्पाद को चालू करें, फिर [वापस] क्लिक करें।

### यदि उत्पाद चालू है लेकिन इसकी पहचान नहीं हो पा रही है:

अगले चरण की ओर बढ़ें।

## उत्पाद और अपने कंप्यूटर के मध्य कनेक्शन जांच लें।

सुनिश्चित करें कि USB तार सुरक्षित तौर पर उत्पाद और आपके कंप्यूटर के साथ जुड़ा हुआ है और यह जांच लें कि USB तार क्षतिग्रस्त न हो और न ही खराब ढंग से मुड़ा हो।
यदि आप उत्पाद को कंप्यूटर से USB हब के माध्यम से जोड़ रहे हैं, तो अपने उत्पाद को कंप्यूटर से फर्स्ट-टियर हब से जोड़ें। यदि उत्पाद ड्राईवर अब भी आपके कंप्यूटर पर मान्य नहीं है, तो उत्पाद को अपने कंप्यूटर से बिना USB हब के सीधे सीधे जोड़ने का प्रयास करें।
यदि आप अपने उत्पाद को USB हब के माध्यम से अपने कंप्यूटर से जोड़ रहे हैं, तो यह सुनिश्चित कर लें कि USB हब डिवाइस आपके कंप्यूटर द्वारा मान्य है।

### उत्पाद और अपने कंप्यूटर के मध्य कनेक्शन की जाँच करते समय [वापस] क्लिक करें।