Nếu sản phẩm không được nhận dạng, hãy thử như sau.

## Kiểm tra nguồn điện của sản phẩm.

Đảm bảo đã bật sản phẩm.
Đảm bảo đã cắm chặt dây nguồn vào ổ cắm điện.
Đảm bảo đã bật nguồn ổ cắm điện.

### Nếu đã tắt sản phẩm:

Bật sản phẩm rồi nhấp [Trở về].

### Nếu đã bật sản phẩm nhưng nó chưa được nhận dạng:

Tiếp tục bước kế tiếp.

## Kiểm tra kết nối giữa sản phẩm và máy tính.

Đảm bảo đã cắm chặt cáp USB vào sản phẩm và máy tính, và đảm bảo cáp USB không bị hỏng hoặc xoắn.
Nếu bạn đang kết nối sản phẩm với máy tính qua cổng USB, hãy kết nối sản phẩm với cổng ở dãy đầu tiên từ máy tính. Nếu driver sản phẩm vẫn chưa được nhận dạng trên máy tính, thử kết nối sản phẩm trực tiếp với máy tính mà ko cần dùng cổng USB.
Nếu bạn đang kết nối sản phẩm với máy tính qua cổng USB, đảm bảo thiết bị cổng USB đã được nhận dạng bởi máy tính.

### Nhấp [Trở về] khi bạn kiểm tra kết nối giữa sản phẩm và máy tính.