Falls dieses Produkt nicht erkannt wird, probieren Sie Folgendes.

## Prüfen Sie die Stromversorgung des Produkts.

Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sicher an eine Steckdose angeschlossen ist.
Stellen Sie sicher, dass die verwendete Netzsteckdose Strom liefert.

### Wenn das Gerät ausgeschaltet ist:

Schalten Sie das Produkt ein, und klicken Sie auf [Zurück].

### Falls das Produkt eingeschaltet ist, jedoch nicht erkannt wird:

Gehen Sie zum nächsten Schritt.

## Prüfen Sie die Verbindung zwischen Produkt und Computer.

Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel fest am Gerät und an Ihrem Computer angeschlossen ist. Überprüfen Sie, dass das USB-Kabel nicht beschädigt ist oder abgequetscht wird.
Wenn Sie das Gerät über einen USB-Hub an Ihren Computer anschließen, schließen Sie das Gerät an den First-Tier-Hub (Hub, der dem Host-Computer an nächsten liegt) an. Wird der Gerätetreiber immer noch nicht auf Ihrem Computer erkannt, versuchen Sie, das Gerät direkt an Ihrem Computer ohne den USB-Hub anzuschließen.
Wenn Sie das Gerät über einen USB-Hub an Ihrem Computer anschließen, vergewissern Sie sich, dass der USB-Hub von Ihrem Computer erkannt wird.

### Klicken Sie auf [Zurück], wenn Sie die Verbindung zwischen Produkt und Computer prüfen.