Prøv følgende, hvis produktet ikke genkendes.

## Kontroller strømmen til et produkt.

Kontroller, at printeren er tændt.
Kontroller, at den elektriske ledning er sat sikkert ind i stikkontakten.
Kontroller, at der er tændt på stikkontakten.

### Hvis printeren er slukket :

Tænd produktet, og klik derefter på [Tilbage].

### Hvis produktet tændes, men ikke genkendes:

Gå videre til næste trin.

## Kontroller forbindelsen mellem produktet og din computer.

Kontroller, at USB-kablet er sluttet sikkert til printeren og til computeren, og kontroller, at USB-kablet hverken er beskadiget eller meget bøjet.
Printeren vil ikke blive genkendt under driverinstallationen, hvis den sluttes til en printerkontakt eller printer-buffer. Hvis dette er tilfældet, bør du prøve at slutte printeren direkte til computeren ved hjælp af USB-kablet.
Hvis du slutter printeren til computeren ved hjælp af en USB-hub, bør du slutte printeren til den første hub fra computeren. Hvis printerdriveren stadigvæk ikke kan genkendes på computeren, bør du prøve at slutte printeren direkte til computeren uden USB-hubben.
Hvis du slutter printeren til computeren ved hjælp af en USB-hub, bør du kontrollere, at USB-hubben genkendes af computeren.

### Klik på [Tilbage], når du har kontrolleret forbindelsen mellem produktet og computeren.