در صورت عدم شناسایی محصول موارد ذیل را امتحان کنید.

## برق محصول را بررسی کنید.

مطمئن شوید که چاپگر روشن است.
مطمئن شوید سیم برق به خوبی در پریز قرار گرفته است.
از برقرار بودن جریان برق در پریز اطمینان حاصل کنید.

### در صورت خاموش بودن چاپگر:

محصول را روشن کرده و بر روی [بازگشت] کلیک کنید.

### در صورتی که محصول روشن است ولی شناسایی نمی شود:

به مرحله بعد بروید.

## اتصال میان محصول و رایانه خود را بررسی نمایید.

مطمئن شوید کابل USB به شکل صحیح به چاپگر و رایانه متصل و در ضمن بر اثر تا خوردن آسیب ندیده باشد.
در طول نصب درایور چنانچه چاپگر به سوئیچ چاپگر یا بافر چاپگر متصل باشد، شناخته نخواهد شد. در این صورت، سعی کنید چاپگر را بوسیله کابل USB مستقیماً به رایانه متصل نمایید.
اگر چاپگر را به وسیله هاب USB به رایانه تان متصل می کنید، آنرا به اولین هاب متصل به رایانه وصل کنید. اگر درایور چاپگر هنوز توسط رایانه تان شناخته نشده است، سعی کنید آنرا مستقیماً و بدون اتصال به هاب USB به رایانه متصل کنید.
اگر چاپگر را به وسیله هاب USB به رایانه تان متصل می کنید، مطمئن شوید هاب USB توسط رایانه شما شناسایی شده است.

### در زمان بررسی اتصال میان محصول و رایانه خود بر روی [بازگشت] کلیک کنید.