# Усунення несправностей

## Неможливо знайти виріб

Переконайтеся, що виріб і точку доступу (або бездротовий маршрутизатор) увімкнено.
Якщо виріб використовується в мережі Ethernet, переконайтеся, що виріб правильно підключено до концентратора за допомогою кабелю LAN.
Якщо на точці доступу (або бездротовому маршрутизаторі) встановлено обмеження доступу, зареєструйте MAC-адресу або IP-адресу виробу на точці доступу. Перевірте MAC-адресу на панелі керування виробу або на аркуші стану мережі.
Якщо ввімкнено функцію роздільника конфіденційності точки доступу (або бездротового маршрутизатора), вимкніть її. Докладніше див. у посібнику до точки доступу (або бездротового маршрутизатора).
Перевірте, щоб IP-адресу було правильно вказано. Слід уникати накладання з іншими, а виріб не можна під'єднувати до іншого сегмента мережі.

## Неможливо підключити виріб до мережі

Перевірте, щоб було встановлено з’єднання між комп’ютером і точкою доступу (або бездротовим маршрутизатором).
Переконайтеся, що SSID (ім’я мережі), яке використовується на точці доступу, вибрано або введено правильно. Не можна використовувати інші символи, крім символів ASCII.
Пароль є чутливим до регістру. Перевірте правильність введення паролю.
Посуньте виріб ближче до точки доступу або налаштуйте зовнішню антену точки доступу.
Радіохвилі інших бездротових пристроїв можуть завадити бездротовому підключенню. Переконайтеся, що інші бездротові пристрої поблизу вимкнено.