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Se il prodotto non viene rilevato durante l'installazione dei driver, provare ad adottare le soluzioni indicate di seguito.
1. Il prodotto è acceso?
2. Il prodotto è connesso correttamente al computer?

## 1. Il prodotto è acceso?

Assicurarsi che il prodotto sia acceso.
Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente alla rete elettrica.
Controllare la presenza di elettricità nella rete elettrica, inserendo la spina di un altro dispositivo nella stessa presa e poi accenderlo. Se il dispositivo si accende, è possibile supporre che il prodotto non funzioni.

### Se il prodotto è spento:

Accendere il prodotto e fare clic sul pulsante Indietro.

### Se il prodotto è acceso:

Procedere all'operazione successiva.

## 2. Il prodotto è connesso correttamente al computer?

Assicurarsi che il cavo USB sia saldamente connesso sia al prodotto che al computer e che non sia danneggiato o strozzato.
Se la connessione fra il prodotto e il PC avviene attraverso un hub USB, utilizzare un hub di primo livello rispetto al computer. Se il problema persiste, provare a connettere il prodotto direttamente al computer senza passare per l'hub USB.
Se la connessione fra il prodotto e PC avviene attraverso un hub USB, accertarsi che il dispositivo hub USB sia riconosciuto dal computer.

### Se si rileva un difetto nella connessione tra il prodotto e il computer, intervenire per risolvere il problema; quindi fare clic sul pulsante Indietro.