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如果在驱动程序安装中产品未被识别，请尝试本节中提供的解决方法。
1.产品的电源是否已启动？
2.计算机和产品是否正确连接？

## 1. 1.产品的电源是否已启动？

确认产品已启动。
确认电源线牢固插入电源插座。
将其他电器的电源线插入电源插座来测试电源。如果其他电器的电源接通了，则可能是产品出故障。

### 如果产品未启动：

启动产品，然后单击返回按钮。

### 如果产品启动：

进到下一步。

## 2. 计算机和产品是否正确连接？

确认USB电缆牢固连接到产品和计算机，并检查USB电缆未受损或没有严重变形。
如果连接至产品开关或产品缓冲器时，在安装驱动程序时产品不被识别。如果出现这种情况，尝试用USB电缆直接将产品连接至计算机。
如果通过USB集线器将产品连接至计算机，则将产品连接至计算机的第一级集线器。如果产品驱动程序仍然不被计算机识别，则尝试不使用集线器而直接将产品连接至计算机。
如果通过USB集线器将产品连接至计算机，确认USB集线器装置被计算机识别。

### 如果计算机和产品未正确连接，则请正确连接，然后单击返回按钮。