Dépannage

# Problèmes lors du chargement des photos

Impossible de charger les données d'images
Cause | Solutions
Les données d'images ne peuvent être localisées à l'emplacement indiqué. | Assurez-vous que le format du fichier à l'emplacement indiqué est pris en charge par EPSON Easy Photo Print.
Le rapport longueur/largeur de la photo à charger est supérieur à 1: 79 ou 79: 1. | Sélectionnez un rapport équivalent ou inférieur à 1: 79 ou 79: 1 et procédez de nouveau au chargement.
Espace disponible insuffisant sur le disque dur de l'ordinateur ou mémoire insuffisante | Libérez de l'espace pour que EPSON Easy Photo Print puisse fonctionner ou installez plus de mémoire vive. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Configuration système requise.
Le nombre de pixels de l'image en cours de chargement est trop réduit ou trop important. | La taille minimale des images pouvant être lues est équivalente à 60 pixels. Il est néanmoins possible de définir une taille plus importante. Vérifiez le paramètre de la fenêtre Préférences, modifiez la valeur si nécessaire et redémarrez EPSON Easy Photo Print. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Fenêtre Préférences. La taille maximale des images pouvant être lues dépend de l'espace disponible sur votre disque dur. Lors du traitement de données photographiques disposant d'un grand nombre de pixels, préparez suffisamment d'espace disponible sur votre disque dur.
Les données d'images numérisées ne sont pas prises en charge. | Ce logiciel ne peut pas lire les images numérisées (via TWAIN) disposant de couleurs indexées (256 couleurs, 16 couleurs, par exemple). Lorsque vous numérisez des images en vue d'une utilisation avec ce logiciel, définissez les paramètres de couleurs sur Couleur 24 bits et numérisez de nouveau les images. Pour plus de détails, reportez-vous à la documentation de votre périphérique de numérisation.

L'affichage (le chargement) de certaines images prend un certain temps.
Cause
L'image ne dispose d'aucune miniature. Les images sont affichées sous forme de miniatures. Par conséquent, si les données d'image ne disposent d'aucune miniature, elles doivent être réduites. Cette opération prend du temps.

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