Помощь в устранении неисправностей

# Проблемы и их решения

> Невозможно выбрать сканер или принтер в диалоговом окне Программа копирования (Copy Utility)
> Копирование невозможно
> Диалоговое окно Выбор размера выходной бумаги (Select Output Paper) не отображается
> Невозможно выбрать в качестве типа источника ничего, кроме Фото (Photo), при использовании дополнительного податчика пачек фотографий
> У скопированного изображения некорректные поля
> Края документа не копируются
> Появляется сообщение об ошибке, и копирование невозможно

Данный раздел поможет определить причины возникающих неисправностей и найти решения по их устранению.

## Невозможно выбрать сканер или принтер в диалоговом окне Программа копирования (Copy Utility)

- Убедитесь, что сканер и принтер включены.

- Отключите сканер, принтер и компьютер, а затем проверьте их подключение.

- Убедитесь, что драйверы сканера и принтера корректно установлены. См. документацию по вашему сканеру или принтеру.

[К началу]

## Копирование невозможно

- Убедитесь, что в диалоговом окне Программа копирования (Copy Utility) выбран нужный сканер и принтер. Подробнее об этом - в разделе Приступая к работе.

- Убедитесь, что непрозрачная пластина для сканирования документов снята с крышки сканера при сканировании пленки.

[К началу]

## Диалоговое окно Выбор размера выходной бумаги (Select Output Paper) не отображается

Для некоторых моделей принтеров диалоговое окно Выбор размера выходной бумаги (Select Output Paper) может не отображаться. В этом случае следует выбирать размер бумаги и тип носителя в диалоговом окне настроек драйвера принтера. Подробнее об этом — в документации по принтеру.

[К началу]

## Невозможно выбрать в качестве типа источника ничего, кроме Фото (Photo), при использовании дополнительного податчика пачек фотографий

Если необходимо скопировать документ не типа фотография с помощью податчика пачек фотографий, замените его крышкой. Закройте средство копирования EPSON и перезапустит его, а затем снова сделайте все необходимые настройки.

[К началу]

## У скопированного изображения некорректные поля

- Задайте в качестве размера копии Размер выходной бумаги (Без полей) [Output Paper Size (No Margins)]. Если задана область копирования, оставьте соотношение сторон области обрезки таким же, как и настройку Размер копии (Copy Size).

- При выборе в качестве типа источника Документ (Document) нельзя выполнять копирование без полей.

[К началу]

## Края документа не копируются

Если вы выполняете копирование с использованием функции Без полей (No Margins), то края документа расширяются. Следовательно, область за пределами размера бумаги не копируется. Epson рекомендует сделать тестовую копию, чтобы оценить результаты. Кроме того, средство копирования EPSON не поддерживает функцию настройки области расширения Без полей (No Margins).

[К началу]

## Появляется сообщение об ошибке, и копирование невозможно

- Убедитесь, что документ задан правильно.

- Проверьте, горит ли индикатор сканера. Если он мигает красным цветом, обратитесь к документации по сканеру.

- Проверьте, не осталась ли замятая бумага или пленка в сканере. Об изъятии бумаги см. документацию по сканеру.

- Проверьте, не запущена ли программа EPSON Scan или другое приложение для работы со сканером. В этом случае закройте EPSON Scan и приложение и перезапустите средство копирования EPSON.

|  | Примечание:

Если документ цветной, возможно появление сообщения об ошибке; при этом копирование невозможно.

[К началу]