解決方法的小幫手

# 問題和解決方法

> 在〝Copy Utility〞對話框中，您無法選擇掃描器或印表機
> 您無法進行複印
> 沒有出現〝選擇輸出紙張〞對話框
> 當使用了自動相片進紙器 (選購品) 時，您無法選擇〝相片〞之外的設定作為〝原稿類型〞
> 複印影像有不正確的邊界
> 沒有複印到文件的邊緣
> 出現錯誤訊息，您無法進行任何複印

此章節將協助您找出問題的原因並提供解決方法。

## 在〝Copy Utility〞對話框中，您無法選擇掃描器或印表機

- 確定已開啟掃描器和印表機的電源。

- 關閉掃描器、印表機、和電腦的電源，然後檢查掃描器、印表機、和電腦的連接狀態。

- 確定已正確安裝掃描器和印表機的驅動程式。請查看掃描器和印表機隨機附贈的相關文件說明。

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## 您無法進行複印

- 確定在〝Copy Utility〞對話框中已選擇正確的掃描器和印表機。詳細說明，請參考快速入門。

- 當您掃描透射稿時，請確定已取出掃描器文件上蓋中的反射稿墊。

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## 沒有出現〝選擇輸出紙張〞對話框

〝選擇輸出紙張〞對話框是否會出現要根據您所使用的印表機型號而定。在這種情況下，請在印表機驅動程式設定對話框中，選擇紙張大小和紙張種類。詳細說明，請參考印表機的相關文件。

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## 當使用了自動相片進紙器 (選購品) 時，您無法選擇〝相片〞之外的設定作為〝原稿類型〞

若您想要使用自動相片進紙器複印相片之外的文件，請以自動相片進紙器代替文件上蓋。關閉 EPSON Copy Utility 並重新啟動，然後再進行設定。

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## 複印影像有不正確的邊界

- 選擇〝輸出紙張尺寸 (無邊界)〞作為〝複印尺寸〞。若您指定複印範圍，請保持裁切框的長寬比與〝複印尺寸〞相同。

- 當您選擇〝文件〞作為〝原稿類型〞時，您無法以無邊界進行複印。

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## 沒有複印到文件的邊緣

若您使用印表機的〝無邊界〞功能進行複印，則會放大文件。因此，超過紙張大小的區域便不會複印到。EPSON 建議您執行測試複印來檢查結果。另外，EPSON Copy Utility 不支援調整無邊界放大區域的功能。

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## 出現錯誤訊息，您無法進行任何複印

- 確定已正確放置文件。

- 檢查掃描器上的燈號。若燈號閃紅色，請查看掃描器的相關文件。

- 查看是否有任何夾紙或透射稿遺留在掃描器中。若要取出紙張，請參考掃描器的相關文件。

- 檢查已啟動 EPSON Scan 或其他正在使用掃描器的應用程式。在這種情況下，關閉 EPSON Scan 和應用程式，然後重新啟動 EPSON Copy Utility。

|  | 附註：

當文件的色彩較淺時，可能會出現錯誤訊息，您便無法進行任何複印。

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