Assistent zur Fehlerbehebung

# Probleme und Lösungen

> Sie können Ihren Scanner oder Drucker nicht im Dialogfeld Copy Utility auswählen
> Kopieren ist nicht möglich
> Das Dialogfeld Ausgabepapier auswählen wird nicht angezeigt
> Bei Verwendung des Multi-Foto-Einzugs (Option) ist nur die Option Foto als Quellentyp verfügbar
> Das kopierte Bild weist falsche Ränder auf
> Die Ränder eines Dokuments werden nicht kopiert
> Eine Fehlermeldung wird angezeigt und Kopieren ist nicht möglich

Dieser Abschnitt soll Ihnen helfen, Problemursachen zu finden, und bietet Lösungsvorschläge an.

## Sie können Ihren Scanner oder Drucker nicht im Dialogfeld Copy Utility auswählen

- Vergewissern Sie sich, dass der Scanner und Drucker eingeschaltet sind.

- Schalten Sie den Scanner, den Drucker und den Computer aus und überprüfen Sie die Verbindungen zwischen den Geräten.

- Vergewissern Sie sich, dass die Treiber für den Scanner und Drucker richtig installiert sind. Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation des Scanners und Druckers.

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## Kopieren ist nicht möglich

- Vergewissern Sie sich, dass das der richtige Scanner und Drucker im Dialogfeld Copy Utility ausgewählt wurden. Siehe Erste Schritte für weitere Einzelheiten.

- Stellen Sie sicher, dass die Abdeckung des Durchlichtaufsatzes beim Scannen von Filmen von der Vorlagenabdeckung des Scanners entfernt wird.

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## Das Dialogfeld Ausgabepapier auswählen wird nicht angezeigt

Abhängig vom Druckermodell wird das Dialogfeld Ausgabepapier auswählen unter Umständen nicht angezeigt. Wählen Sie in diesem Fall die Papiergröße und den Medientyp im Dialogfeld Einstellungen des Druckertreibers aus. Informationen dazu finden Sie in der Dokumentation des Druckers.

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## Bei Verwendung des Multi-Foto-Einzugs (Option) ist nur die Option Foto als Quellentyp verfügbar

Wenn Sie ein anderes Dokument als ein Foto kopieren möchten, ersetzen Sie den Multi-Foto-Einzug durch die Vorlagenabdeckung. Nehmen Sie die Einstellungen erneut vor, nachdem Sie EPSON Copy Utility geschlossen und erneut gestartet haben.

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## Das kopierte Bild weist falsche Ränder auf

- Wählen Sie Ausgabepapiergröße (keine Ränder) als Kopiengröße aus. Wenn Sie einen Kopierbereich vorgeben, lassen Sie das Seitenverhältnis des Beschnittrahmens gleich wie das Seitenverhältnis der Kopiengröße.

- Wenn Sie Dokument als Quellentyp auswählen, können Sie nicht ohne Rand kopieren.

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## Die Ränder eines Dokuments werden nicht kopiert

Wenn Sie mit der Funktion Keine Ränder des Druckers kopieren, wird das Dokument vergrößert. Daher wird der Bereich außerhalb der Papiergröße nicht kopiert. Epson empfiehlt, eine Probekopie anzufertigen, um die Ergebnisse zu überprüfen. EPSON Copy Utility unterstützt nicht die Funktion zum Einstellen des Ohne-Ränder-Erweiterungsbereichs.

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## Eine Fehlermeldung wird angezeigt und Kopieren ist nicht möglich

- Stellen Sie sicher, dass die Vorlage richtig eingelegt ist.

- Überprüfen Sie die Anzeige am Scanner. Wenn die Anzeige rot blinkt, siehe die Dokumentation zum Scanner.

- Überprüfen Sie, ob gestautes Papier oder Film im Scanner verblieben ist. Informationen zum Entfernen des Papiers finden Sie in der Dokumentation des Scanners.

- Überprüfen Sie, ob EPSON Scan bereits gestartet wurde oder ob eine anderen Anwendung den Scanner verwendet. Schließen Sie in diesem Fall EPSON Scan und die Anwendung und starten Sie EPSON Copy Utility dann neu.

|  | Hinweis:

Bei hellen Dokumenten kann es vorkommen, dass eine Fehlermeldung angezeigt wird und Kopieren nicht möglich ist.

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