Problemen oplossen

# Problemen en oplossingen

> U kunt uw scanner of printer niet selecteren in het Copy Utility-venster
> Kopiëren is niet mogelijk
> Het dialoogvenster Papieruitvoer selecteren verschijnt niet
> Bij gebruik van de automatische fototoevoer (apart verkrijgbaar) kunt u bij Type bron alleen maar Foto selecteren
> De marges rond de gekopieerde afbeelding kloppen niet
> De randen van het document worden niet gekopieerd
> Er wordt een foutmelding gegeven en u kunt niet kopiëren

Dit hoofdstuk bevat informatie over mogelijke oorzaken en mogelijke oplossingen voor problemen.

## U kunt uw scanner of printer niet selecteren in het Copy Utility-venster

- Zorg ervoor dat de scanner en printer aanstaan.

- Zet de scanner, printer en computer uit. Controleer vervolgens of de scanner, printer en computer goed zijn aangesloten.

- Zorg ervoor dat de drivers van de scanner en printer goed zijn geïnstalleerd. Zie de documentatie die bij de scanner of printer is geleverd.

[Boven]

## Kopiëren is niet mogelijk

- Zorg ervoor dat de juiste scanner en printer zijn geselecteerd in het Copy Utility-venster. Zie Aan de slag voor meer informatie hierover.

- Zorg ervoor dat de reflecterende mat van het deksel van de scanner verwijderd is wanneer u films wilt scannen.

[Boven]

## Het dialoogvenster Papieruitvoer selecteren verschijnt niet

Afhankelijk van uw model printer bestaat de mogelijkheid dat het dialoogvenster Papieruitvoer selecteren niet wordt weergegeven. Selecteer het papierformaat en afdrukmateriaal in dit geval in het dialoogvenster met instellingen van de printerdriver. Zie de documentatie bij de printer voor meer informatie.

[Boven]

## Bij gebruik van de automatische fototoevoer (apart verkrijgbaar) kunt u bij Type bron alleen maar Foto selecteren

Als u de automatische fototoevoer gebruikt en een ander type document dan een foto wilt kopiëren, dan moet u het normale deksel weer aanbrengen. Sluit EPSON Copy Utility en start dit hupprogramma opnieuw. Geef de gewenste instellingen vervolgens opnieuw op.

[Boven]

## De marges rond de gekopieerde afbeelding kloppen niet

- Selecteer Formaat van Papieruitvoer\n(zonder marges) bij Kopieerformaat. Als u een slechts een bepaald gebied wilt kopiëren, moet u de hoogte-breedteverhouding van het bijsnijdkader gelijk houden aan die van het Kopieerformaat.

- Wanneer u Document selecteert bij Type bron, is het niet mogelijk om zonder marges te kopiëren.

[Boven]

## De randen van het document worden niet gekopieerd

Als u kopieert met behulp van de functie van de printer voor afdrukken zonder marges, dan wordt het document iets vergroot. Dit betekent dat het gebied dat buiten het papierformaat valt, niet wordt gekopieerd. Epson raadt u aan om eerst een proefkopie te maken om zo het resultaat te kunnen controleren. Bovendien wordt de functie voor aanpassing van het vergrotingsgebied voor afdrukken zonder marges niet ondersteund door EPSON Copy Utility.

[Boven]

## Er wordt een foutmelding gegeven en u kunt niet kopiëren

- Controleer of het document goed op de scanner ligt.

- Controleer het lampje op de scanner. Als het rode lampje knippert, moet u de documentatie van de scanner raadplegen.

- Controleer of er papier of film is vastgelopen in de scanner. Zie de documentatie bij de scanner voor meer informatie over het verwijderen van papier.

- Controleer of EPSON Scan al is gestart of controleer of een andere toepassing uw scanner in beslag neemt. Als dit zo is, moet u EPSON Scan en de desbetreffende toepassing sluiten en EPSON Copy Utility vervolgens opnieuw starten.

|  | Opmerking:

Wanneer een document licht van kleur is, kan een foutmelding worden gegeven en is kopiëren niet mogelijk.

[Boven]