解决故障手册

# 问题和解决方法

> 您不能在 Copy Utility 对话框中选择扫描仪或打印机
> 您不能进行复制
> 选择输出打印纸对话框不显示
> 当使用吸入式照片扫描适配器（选购品）时您不能选择除照片以外的其他原稿
> 复制的图像边界不正确
> 没有复制文稿的边界
> 出现错误信息并且无法进行复制

该项帮助您找出问题的原因并且提供解决方法。

## 您不能在 Copy Utility 对话框中选择扫描仪或打印机

- 请确认扫描仪和打印机开启。

- 关闭扫描仪，打印机，和计算机，然后检查扫描仪，打印机和计算机的连接。

- 请确认正确安装了扫描仪和打印机的驱动。请参考扫描仪或打印机文档。

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## 您不能进行复制

- 请确认在 Copy Utility 对话框中选择了正确的扫描仪和打印机。关于详细说明，请参见入门。

- 当您扫描胶片时，请确认已从扫描仪的文稿上盖移除了反射文稿垫。

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## 选择输出打印纸对话框不显示

根据您的打印机型号，可能不出现选择输出打印纸对话框。对于这种情况，请在打印机驱动设置对话框中选择打印纸尺寸和介质类型。关于详细说明，请参考您的打印机文档。

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## 当使用吸入式照片扫描适配器（选购品）时您不能选择除照片以外的其他原稿

如果您想使用吸入式照片扫描适配器复制除照片以外的文稿，请更换文稿上盖。关闭 EPSON Copy Utility 并重新启动，然后再次改变设置。

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## 复制的图像边界不正确

- 选择输出打印纸尺寸（无边距）为复制尺寸。如果您指定复制区域，请保持裁切框的比率与复制尺寸相同。

- 当您选择文稿作为来源类型时，您不能进行无边距复制。

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## 没有复制文稿的边界

如果您使用打印机的无边距功能进行复制，它将扩大文稿。因此，超出打印纸尺寸的区域不被复制。Epson 推荐您执行测试复制来检验结果。EPSON Copy Utility也不支持调整无边距扩大区域的功能。

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## 出现错误信息并且无法进行复制

- 请确认文稿设置正确。

- 检查您的扫描仪指示灯。如果灯呈红色闪烁，请参见您的扫描仪文档。

- 检查是否有卡纸或遗留胶片。要移除打印纸，请参见您的扫描仪文档。

- 检查EPSON Scan是否已开启或其他应用程序正在使用您的打印机。在这种情况下，关闭EPSON Scan和应用软件，然后重新启动EPSON Copy Utility。

|  | 注意：

当文稿的色彩较浅时，错误可能出现并且您不能进行任何复制。

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