ถ้าคอมพิวเตอร์ไม่พบพรินเตอร์ในระหว่างการติดตั้งไดร์เวอร์ ให้ลองแก้ปัญหาตามคำแนะนำในบทนี้
1. พรินเตอร์เปิดการทำงานอยู่หรือไม่
2. เชื่อมต่อพรินเตอร์กับคอมพิวเตอร์ถูกต้องหรือไม่

## 1. พรินเตอร์เปิดการทำงานอยู่หรือไม่

ตรวจดูให้แน่ใจว่าพรินเตอร์เปิดการทำงานอยู่
ตรวจดูให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กไฟลงในช่องจ่ายไฟฟ้าแน่นดีแล้ว
ทดสอบกระแสไฟฟ้าโดยเสียบปลั๊กไฟของเครื่องใช้ไฟฟ้าอื่นลงในช่องจ่ายไฟฟ้า แล้วเปิดเครื่อง ถ้าเครื่องใช้ไฟฟ้าดังกล่าวเปิดทำงาน แสดงว่าพรินเตอร์อาจขัดข้อง

### ถ้าพรินเตอร์ปิดการทำงานอยู่:

ให้เปิดพรินเตอร์ แล้วคลิกที่ปุ่ม ย้อนกลับ

### ถ้าพรินเตอร์เปิดการทำงานอยู่:

ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป

## 2. เชื่อมต่อพรินเตอร์กับคอมพิวเตอร์ถูกต้องหรือไม่

ตรวจดูให้แน่ใจว่าสาย USB เชื่อมต่อกับพรินเตอร์และคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว และดูว่าสาย USB ไม่เสียหรือหักงอ
คอมพิวเตอร์จะไม่พบพรินเตอร์ในระหว่างการติดตั้งไดร์เวอร์ ถ้าเชื่อมต่อกับพรินเตอร์สวิตช์หรือพรินเตอร์บัฟเฟอร์ ในกรณีนี้ ให้ลองเชื่อมต่อพรินเตอร์กับคอมพิวเตอร์โดยตรงด้วยสาย USB
ถ้าติดตั้งพรินเตอร์กับคอมพิวเตอร์ผ่านฮับ USB ให้เชื่อมต่อพรินเตอร์ผ่านฮับลำดับแรกจากคอมพิวเตอร์ ถ้าคอมพิวเตอร์ยังไม่พบไดร์เวอร์สำหรับพรินเตอร์ ให้ลองเชื่อมต่อพรินเตอร์กับคอมพิวเตอร์โดยตรงโดยไม่ผ่านฮับ USB
ถ้าติดตั้งพรินเตอร์กับคอมพิวเตอร์ผ่านฮับ USB ตรวจดูให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ตรวจพบและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ฮับ USB แล้ว

### ถ้าเชื่อมต่อพรินเตอร์กับคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง โปรดเชื่อมต่อใหม่ให้ถูกต้อง แล้วคลิกที่ปุ่ม ย้อนกลับ